Ao comprar na nossa loja, o cliente está de acordo com a nossa política: Todas as informações estão na descrição do produto. Todos os arquivos são enviados em um link para o cliente acessar e baixar. NÃO ENVIAMOS POR EMAIL. Caso tenha dúvidas, enviar mensagem antes da compra. Ao receber o arquivo, confira em até 48 horas úteis. Após esse prazo o link pode ser excluido e não enviaremos novamente por muitas vezes não trabalhar mais com o produto. Ao procurar o produto, o cliente deve usar a parte cinza que consta na pagina inicial, ler a descrição e em caso de dúvidas sobre o produto perguntar ao vendedor. Caso não tenha o tema indicado após a busca, o cliente podera enviar mensagem perguntando se o cliente tem esse tema/modelo. Não personalizamos para o cliente, vendemos somente o arquivo para o cliente personalizar no programa Studio. Caso não saiba utilizar o programa, alterar nomes, mudar cor, entre outras, sugerimos comprar com um designer o arquivo ja impresso e cortado, Nós não fazemos esse serviço. Os arquivos sao editaveis no nome e/ou idade. As fontes utilizadas nao acompanham o arquivo, por se tratar de loja para profissionais e os mesmos escolhem sua propria fonte de preferencia. Enviamos o link do drive do GMAIL.. Caso não saiba baixar, sugerimos olhar vídeos Os kits promocionais são com valor baixo pois são para pessoas que não precisam de suporte no uso . Os Kits digitais promocionais ( até R$ 3.00) podem conter alguma imagem diferente, algum arquivo a mais e a menos, alguma imagem ou papeis a mais ou a menos tambem, não tendo reposição ou estorno. - os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após a confirmação de pagamento. - o link é enviado para o campo mensagem no Elo7. - NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO ANTES DA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. - nenhum produto é enviado pelos Correios. Todos os itens da loja são digitais e os links são enviados por e-mail. NÃO ENVIAMOS O KIT ANEXADO, É NECESSÁRIO ABRIR O LINK E FAZER O DOWNLOAD. O método mais indicado para fazer o download é através de um computador ou notebook. Não nos responsabilizamos pelo download feito em celulares, bem como a descompactação dos arquivos. - o download fica disponível por 2 DIAS, expirando automaticamente após esse prazo. - não temos como ajudar a alterar arquivos ou ajudar em instalar programa como studio. Caso não entenda dos programas sugerimos verificar no google ou não realizar a compra. Alguns arquivos podem ir em pdf OU SVG. Caso não saiba converter, aconselhamos não comprar. Os cliparts em PNG, bem como os papéis em jpg. Nós não fazemos a alteraçao! Os arquivos são para utilização em personalizados de tamanho até uma folha de a4. Não nos reponsabilizamos pela qualidade da imagem em arquivos maiores. - CABE AO CLIENTE SALVAR OS ARQUIVOS EM LOCAL SEGURO APÓS O DOWNLOAD, EVITANDO QUE OS MESMOS SEJAM ALTERADOS OU PERDIDOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELA PERDA DOS ARQUIVOS. APÓS O KIT TER SIDO BAIXADO ELE É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
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