NOSSOS PRODUTOS - Confeccionamos produtos exclusivos, para momentos especiais, feitos sob encomenda e personalizados de acordo com o desejo de cada cliente. - Os nossos produtos são feitos um por um e por esse motivo, pequenas variações podem ocorrer. A ARTE - Elaboramos a arte, com todos os temas, sem custo adicional. - Após a aprovação do pagamento, lhe enviaremos um e-mail solicitando as informações para confecção da arte. - O prazo para criação das artes é de 3 dias úteis (no máximo 5 dias úteis) após o envio das informações. - A criação da arte será iniciada apenas após Confirmação do Pagamento! - Atenção! Pagamentos por boleto bancário levam até 3 DIAS ÚTEIS para serem liberados. PRAZO PARA CONFECÇÃO - A confecção só é iniciada apos a aprovação da arte pelo cliente. - Prazo para confecção e postagem dos produtos é de 7 dias úteis (no máximo 10 dias úteis), após a liberação do pagamento e aprovação da arte. ENTREGAS - Enviamos nossas encomendas somente pelos Correios, através de SEDEX ou PAC, com custo de envio por conta do cliente. - O valor do frete varia de acordo com e CEP do cliente e a quantidade de produtos adquiridos, pois é tudo calculado por cubagem e peso. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios, não devolvemos o dinheiro nesses casos. (*) Verifique se seu endereço está cadastrado corretamente na hora da compra. Caso o endereço esteja com dados incorretos, impossibilitando a entrega, o reenvio será por conta do cliente. (*) Nota importante sobre os produtos de cerâmica enviados via correio: Todos os nossos produtos são postadas em perfeito estado, muito bem embalado, um a um com plástico bolha e separados dentro de caixa de papelão, portanto não nos responsabilizamos se chegarem quebradas, lascadas ou danificadas devido ao manuseio incorreto durante o transporte. DEVOLUÇÃO E TROCA - Não realizamos trocas de produtos personalizados e confeccionados sob medida. Como o produto é feito sob encomenda não há devolução, apenas troca que poderá ser realizada em até 7 dias em caso de defeitos . - Não há devolução do pagamento em caso desistência do produto, salvo os casos em quem ainda não estiver iniciado a confecção. - Despesas de frete por conta do cliente (não reembolsamos o valor do frete em caso de devoluções). ** Antes de comprar clique no botão contatar vendedor para tirar as suas dúvidas. **
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução