SuhKah Doce de Papel

Seja bem vindo(a) ao Ateliê: SuhKah Doce de Papel "Papelaria Personalizada" Aqui prezamos pela qualidade e satisfação do cliente! *** LEIA COM ATENÇÃO *** Esse é nosso contrato de prestação de serviço. Ele é muito importante para que tudo corra bem. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8:30h às 17:00h. Nosso prazo de resposta durante a semana é de até 24h, embora estejamos sempre procurando atender com a máxima agilidade. Aos finais de semana e feriados favor considerar até 48h. As peças são produzidas sob encomenda. Não temos pronta entrega. Caso não encontre entre os produtos cadastrados o tema que está procurando, entre em contato para verificar a possibilidade de criação. Todos os nossos produtos podem ser personalizados de acordo com sua necessidade. As personalizações são feitas de acordo com as preferências de cada cliente, somente após a confirmação do pagamento mandaremos a prévia da arte para aprovação. SOBRE OS PEDIDOS: Pedidos que não forem finalizados com a confirmação do pagamento em ate 7 dias serão automaticamente cancelados para evitar cobranças indevidas de comissão. Caso tenha seu pedido cancelado mas ainda queira concretizar a compra basta reativa-lo que teremos enorme prazer em atendê-lo. PAGAMENTO Você poderá pagar suas compras através do Moip ou Depósito em conta. Se você escolher depósito bancário como forma de pagamento, por gentileza nos envie o comprovante para que possamos identifica-lo e dar inicio ao seu pedido. - Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora. O pedido só é confirmado após a comprovação do pagamento CÁLCULO DE FRETE Seu pedido será enviado à nossa loja para que o frete possa ser calculado corretamente. Após isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. ENTREGA: Nosso prazo máximo de entrega varia geralmente de 7 a 15 dias úteis, e está especificado em cada produto. É possível combinarmos um prazo menor caso tenha urgência, basta entrar em contato para verificar a disponibilidade. Enviamos para todo Brasil via SEDEX ou PAC, o envio é feito apenas pelos correio. Para o prazo de entrega considere o tempo de produção à partir do 1º dia útil após a confirmação do pagamento mais o prazo em dias dado pelo correio. Caso efetue a compra de mais de um produto no mesmo pedido favor considerar o maior prazo entre as peças escolhidas. O prazo de entrega pode variar de acordo com a quantidade e volume de pedidos. Verifique o prazo correto de seu pedido antes de fechar a encomenda. EMBALAGEM E ENVIO: As peças são embaladas com todo cuidado para que cheguem em perfeito estado. - Verifique sempre os tamanhos dos produtos para que não tenha enganos. - As cores podem variar de acordo com o processo de impressão. - Não nos responsabilizamos por eventuais danos e atrasos causados no transporte. - Não nos responsabilizamos por atrasos do Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Prezamos muito pela qualidade e pela satisfação dos clientes. Todas as peças são enviadas pelo correio com seguro, portanto verifique ao receber sua encomenda se na embalagem não há sinais de amassados que possam ter danificados as peças. Embalamos com o máximo capricho para que tudo corra bem no transporte, porém não estamos a salvos de acidentes durante o percurso. Caso isso ocorra abra a embalagem na frente do carteiro e se perceber algum dano não aceite a encomenda. Entraremos com a reclamação para devidos ressarcimentos. Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, exceto em caso de defeito, pois elas serão confeccionadas especialmente para você. LEMBRE-SE: Você pode contar com a gente. Estaremos sempre à disposição para solucionar qualquer problema da forma mais rápida e eficiente. Sua satisfação é muito importante! <3 Muito obrigada e boas compras! Suellem T. Ateliê: SuhKah Doce de Papel