Políticas da loja
Bem-vindo(a) à SUH CÔRTES. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços.
1. Coleta de Informações
Ao realizar uma compra em nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações:
? Nome completo;
? Endereço de e-mail;
? Informações de pagamento;
? Endereço de faturamento e entrega (quando aplicável);
? Outros dados necessários para a personalização do produto.
Essas informações são coletadas de forma segura e utilizadas apenas para a execução dos serviços contratados.
2. Uso das Informações
Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para:
? Processamento e entrega dos produtos digitais e personalizados;
? Comunicação com o cliente sobre o status do pedido;
? Atendimento ao cliente e suporte técnico;
? Melhorar nossos serviços e produtos;
? Cumprimento de obrigações legais.
Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento, salvo quando exigido por lei.
3. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos.
4. Produtos Digitais e Personalizados
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), informamos que:
? Nossos produtos são personalizados e digitais, desenvolvidos sob demanda conforme as especificações do cliente;
? Não realizamos reembolsos ou cancelamentos após a finalização e entrega do material, visto que a personalização impede a revenda do produto;
? O cliente deve revisar cuidadosamente os detalhes do pedido antes da aprovação final para a produção.
? Após aprovação final NÃO É POSSIVEL alterações, apenas mediante taxa.
5. Prazos de Produção e Envio
? O prazo de produção será informado no momento da compra e pode variar conforme a complexidade do pedido;
? O envio dos produtos digitais ocorre via e-mail ou outra plataforma de entrega previamente combinada;
? O prazo de resposta para dúvidas e atualizações do pedido é de até 3 dia úteis.
? O prazo de produção e entrega é de 72 horas para produtos em catalogo e 5 dias úteis para projetos inéditos.
6. Trocas e Devoluções
? Como trabalhamos com produtos digitais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções;
? Caso haja erro na personalização devido a informações incorretas enviadas pelo cliente, será necessário um novo pagamento para correção;
? Em caso de erro por parte da loja, a correção será feita sem custo adicional.
7. Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
? Cartão de crédito devo ressaltar que tem acréscimo da máquina;
? Boleto bancário;
? Pix;
? Outras formas de pagamento poderão ser adicionadas conforme necessidade.
O prazo para concretização do pagamento após o orçamento é de 3 dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado dentro deste período, o pedido será cancelado automaticamente.
? NÃO TRABALHAMOS COM 50% DO VALOR, após amostra da arte, só será confeccionado pedidos com pagamento total.
? Para parcelamento somente será possível em cartão de crédito.
8. Política de Personalização
? O cliente deve fornecer todas as informações necessárias para a personalização do produto no momento da compra ou quando receber o formulário;
? Não realizamos alterações após a finalização do projeto, salvo casos excepcionais a serem avaliados individualmente;
? Caso deseje modificações extras após a finalização, poderá haver cobrança adicional.
? Não enviamos artes editáveis ou elementos. Salvo caso que o serviço contratado seja a arte editável.
9. Reservas e Desistências
? Pedidos não pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados;
? Não reservamos produtos, agendas ou designers sem pagamento prévio.
10. Opções de Frete
? Produtos digitais são entregues exclusivamente por meios eletrônicos;
? Caso seja necessário envio de materiais físicos, as opções de frete e prazos serão informadas no momento da compra.
11. Garantia e Outros Esclarecimentos
? Garantimos a entrega do produto conforme as especificações descritas no pedido;
? Caso haja qualquer problema técnico com o arquivo enviado, o cliente deve entrar em contato para análise e possível correção;
12. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou outros canais de comunicação.
13. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
A utilização dos nossos serviços implica a aceitação desta Política de Privacidade.
SUH CORTES agradece a sua confiança!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Suh Cortes
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) à SUH CÔRTES. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços. 1. Coleta de Informações Ao realizar uma compra em nossa loja, poderemos coletar as seguintes informações: ? Nome completo; ? Endereço de e-mail; ? Informações de pagamento; ? Endereço de faturamento e entrega (quando aplicável); ? Outros dados necessários para a personalização do produto. Essas informações são coletadas de forma segura e utilizadas apenas para a execução dos serviços contratados. 2. Uso das Informações Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para: ? Processamento e entrega dos produtos digitais e personalizados; ? Comunicação com o cliente sobre o status do pedido; ? Atendimento ao cliente e suporte técnico; ? Melhorar nossos serviços e produtos; ? Cumprimento de obrigações legais. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros sem seu consentimento, salvo quando exigido por lei. 3. Segurança dos Dados Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos. 4. Produtos Digitais e Personalizados De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), informamos que: ? Nossos produtos são personalizados e digitais, desenvolvidos sob demanda conforme as especificações do cliente; ? Não realizamos reembolsos ou cancelamentos após a finalização e entrega do material, visto que a personalização impede a revenda do produto; ? O cliente deve revisar cuidadosamente os detalhes do pedido antes da aprovação final para a produção. ? Após aprovação final NÃO É POSSIVEL alterações, apenas mediante taxa. 5. Prazos de Produção e Envio ? O prazo de produção será informado no momento da compra e pode variar conforme a complexidade do pedido; ? O envio dos produtos digitais ocorre via e-mail ou outra plataforma de entrega previamente combinada; ? O prazo de resposta para dúvidas e atualizações do pedido é de até 3 dia úteis. ? O prazo de produção e entrega é de 72 horas para produtos em catalogo e 5 dias úteis para projetos inéditos. 6. Trocas e Devoluções ? Como trabalhamos com produtos digitais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções; ? Caso haja erro na personalização devido a informações incorretas enviadas pelo cliente, será necessário um novo pagamento para correção; ? Em caso de erro por parte da loja, a correção será feita sem custo adicional. 7. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos os seguintes meios de pagamento: ? Cartão de crédito devo ressaltar que tem acréscimo da máquina; ? Boleto bancário; ? Pix; ? Outras formas de pagamento poderão ser adicionadas conforme necessidade. O prazo para concretização do pagamento após o orçamento é de 3 dias úteis. Caso o pagamento não seja efetuado dentro deste período, o pedido será cancelado automaticamente. ? NÃO TRABALHAMOS COM 50% DO VALOR, após amostra da arte, só será confeccionado pedidos com pagamento total. ? Para parcelamento somente será possível em cartão de crédito. 8. Política de Personalização ? O cliente deve fornecer todas as informações necessárias para a personalização do produto no momento da compra ou quando receber o formulário; ? Não realizamos alterações após a finalização do projeto, salvo casos excepcionais a serem avaliados individualmente; ? Caso deseje modificações extras após a finalização, poderá haver cobrança adicional. ? Não enviamos artes editáveis ou elementos. Salvo caso que o serviço contratado seja a arte editável. 9. Reservas e Desistências ? Pedidos não pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados; ? Não reservamos produtos, agendas ou designers sem pagamento prévio. 10. Opções de Frete ? Produtos digitais são entregues exclusivamente por meios eletrônicos; ? Caso seja necessário envio de materiais físicos, as opções de frete e prazos serão informadas no momento da compra. 11. Garantia e Outros Esclarecimentos ? Garantimos a entrega do produto conforme as especificações descritas no pedido; ? Caso haja qualquer problema técnico com o arquivo enviado, o cliente deve entrar em contato para análise e possível correção; 12. Alterações na Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou outros canais de comunicação. 13. Contato Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. A utilização dos nossos serviços implica a aceitação desta Política de Privacidade. SUH CORTES agradece a sua confiança!
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