Sugoi Ateliê

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: -O prazo de produção varia de acordo com o produto e com a quantidade da encomenda. -Começaremos a produção das peças somente após a confirmação do pagamento. ENCOMENDAS PARA CRIANÇAS: -Se você está comprando algum de nossos produtos para crianças, por favor nos informe, pois faremos os produtos com peças costuradas ao invés de coladas. Essa informação é muito importante, pois os produtos possuem peças pequenas que podem ser engolidas. Lembramos que poderão ocorrer algumas pequenas mudanças nos produtos. Envie-nos uma mensagem para que possamos esclarecer tudo para você. TROCAS E DEVOLUÇÕES: -Ao receber seus produtos, recomendamos que, antes de assinar o recebimento verifique se a embalagem não foi violada ou se há alguma avaria decorrente do transporte. Caso seja notado algum problema aparente, por favor recuse o recebimento indicando por escrito o motivo da recusa e entre em contato conosco imediatamente. -Caso você desista da compra, terá até 7 dias corridos para devolver o produto em sua embalagem original e sem uso. MEIOS DE PAGAMENTO E COMPRA EM GRANDES QUANTIDADES -Os pagamentos podem ser feitos através de boleto, débito online e cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes com juros. -Caso você efetue uma compra em quantidade maior que o mínimo indicado na página do produto, entre em contato conosco, pois dependendo da quantidade de peças encomendadas você poderá receber um desconto. PRAZO DE RESPOSTA DAS MENSAGENS: -Faremos de tudo para responder as mensagens instantaneamente, porém caso não seja possível, responderemos em no máximo 48 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: -Caso a sua compra não seja confirmada em um prazo máximo de 7 dias, faremos o cancelamento do pedido, por isso se houver alguma dúvida, por menor que ela seja, nos envie uma mensagem. -PERSONALIZANDO SEUS PEDIDOS -Caso você tenha algum pedido especial ou queria mudar algum detalhe de algum produto que temos na loja, por favor, envie uma mensagem para que possamos fazer tudo do seu jeitinho. -Se você gostou do nosso trabalho, mas não encontrou o que queria, nos envie uma mensagem também. Adoramos novos desafios e faremos de tudo para te ajudar com o que você imaginou. Vamos fazer a sua peça personalizada juntos! ***POLITICAS DA LOJA EM CONSTRUÇÃO*** -Caso você tenha alguma dúvida que não foi esclarecida em nossa política, por favor nos envie uma mensagem para que possamos sanar qualquer questionamento. Estaremos sempre com o Guia de Atendimento ao Consumidor ao nosso lado para sermos justos com vocês. MUITO OBRIGADA POR ESCOLHER A SUGOI ATELIÊ. BOAS COMPRAS!