Sucré Atelier

Políticas da loja

Bem vindos a Sucré!!!! Seguem algumas informações importantes ao realizar suas compras: - O PRAZO de produção do produto está informado na descrição do mesmo e é contado, em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. - Pedidos com prazos de confecção inferiores ao estipulado na descrição do produto, em caráter de urgência, será cobrado uma taxa de 15% sobre o valor do pedido, afim de cobrir despesas de horas extras. - Não enviamos layouts e provas de encomendas. Podemos sim descrever cores e tecidos dentro dos modelos de produtos já existentes em nossa loja, porém, fotos de tecidos ou aviamentos, serão enviadas no decorrer do prazo de confecção, após o fechamento da encomenda. Não fazemos provas de encomendas, exceto em algum tema ou modelo novo que será previamente acordado. Não enviamos fotos do pedido pronto sempre que o produto for igual a outro de nossa loja, ou que seja igual em modelo mas mude apenas os tecidos, pois sempre mantemos a mesma qualidade do que apresentamos nas fotos. Não vendemos amostras. - Por ser um trabalho artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir ao máximo o que está exposto em nossa loja, porém trabalharmos com materiais que, às vezes, podem vir com tonalidades um pouco diferentes da anterior, ou que sejam necessárias substituições. Quando for preciso alguma substituição de material que apresente muita diferença do material de amostra, será avaliado e somente utilizado após aprovação pelo cliente. - Otimize seu tempo calculando você mesmo seu FRETE pela página do produto desejado, logo abaixo, em "Comprar este produto". - Nossas encomendas seguem cuidadosamente embaladas até chegarem a você intactas, preservando nosso padrão de qualidade! - O pagamento da sua compra é feito via Moip, através de boleto bancário ou cartão de credito, à vista ou parcelado. Para utilizar o Moip você só precisa estar cadastrado no Elo7. Se você se identificou com nosso trabalho e se encantou por nossos produtos, teremos o maior prazer em te atender!!! Fique a vontade para passear pela loja da Sucré e realizar suas compras!!! Queremos sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível, para isso, pedimos que realizem seus pedidos com antecedência, respeitando o prazo de execução do produto, pois todos nossos produtos são feitos manualmente, um a um, e trabalhamos com prazos relativamente longos. Obrigada pela visita e boas compras!!! um abraço, Samantha Müller