Considerações de frete: - Todos os nossos produtos com frete grátis são enviados via carta. Alguns via carta registrada e outros via carta sem registro. Esta informação pode ser encontrada na descrição do anuncio. Aqui vamos colocar algumas considerações importantes: - Quando o orçamento é enviado, ele é válido por 10 dias, após este prazo deve-se consultar a disponibilidade do prazo; -Após a confirmação do pagamento damos início a produção e desenvolvimento da arte; -Artes aprovadas não serão alteradas ( apenas se houverem problemas com medidas). Por esse motivo verifique com atenção as informações fornecidas e ortografia; -Você pode nos enviar imagens da internet,porém não produzimos cópias. As idéias servirão apenas de inspiração assim como para conhecermos seu gosto. -Não realizamos trocas ou devolução de produtos onde houver personalização. ENTREGA PRESENCIAL: Se o cliente optar por retirar a encomenda, deverá comparecer no endereço informado e assinar o protocolo de recebimento. Não são feitas entregas presenciais em outros locais como metrô, residência ou local de trabalho do cliente. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7. Se a encomenda retornar por qualquer erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para o produto ser reenviado, desta vez sem o desconto do Elo7. O cliente deverá cadastrar telefone para possíveis consultas e ter nome e sobrenome cadastrado para eventuais necessidades, como por exemplo, se for preciso registrar uma ocorrência nos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução