Políticas da Loja - Prazo de produção e envio Todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito cuidado em cada detalhe. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme o pedido e a quantidade. O prazo de envio é adicionado após a finalização da peça. - Personalização As peças podem ser personalizadas de acordo com a proposta do cliente (cores, detalhes, nomes, etc.). Após o início da produção, consultar a possibilidade de alteração de pequenos detalhes. - Trocas e devoluções Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito. Caso isso ocorra, entre em contato para avaliarmos a situação. - Prazo de resposta As mensagens serão respondidas em até 24 horas úteis. Farei o possível para responder o mais rápido possível. - Meios de pagamento Aceito pagamentos via Pix e cartão de crédito. - Frete O valor do frete é de responsabilidade do comprador e é calculado automaticamente pela plataforma, de acordo com o endereço de entrega. Não realizo negociações ou alterações nesse valor. Observações importantes - Todas as peças são feitas à mão, podendo apresentar pequenas variações - As cores podem sofrer leves alterações devido à iluminação ou tela - Cada produto é único, feito com muito carinho e atenção aos detalhes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução