Decoradinho Ateliê

Políticas da loja

? PRAZO DE PRODUÇÃO Nossos produtos são feitos sob encomenda. O prazo médio de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para peças personalizadas, o prazo pode ser maior. ? PRAZO DE ENVIO O envio é realizado pelos Correios ou transportadora, conforme escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega informado é de responsabilidade da transportadora e pode variar conforme região. ? PERSONALIZAÇÃO Produtos personalizados só começam a ser produzidos após aprovação do cliente. Pedimos que verifique cuidadosamente nomes, datas e detalhes antes da confirmação. ? TROCAS E DEVOLUÇÕES - Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme Código de Defesa do Consumidor. - Para itens não personalizados, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. - Em caso de defeito de fabricação, fazemos a troca sem custo adicional. O cliente deve enviar fotos do problema para análise. ? CANCELAMENTOS Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início do processo, não é possível cancelar produtos personalizados. ? CUIDADOS COM O PRODUTO Nossas peças são feitas em MDF. Evite umidade, quedas e exposição prolongada ao sol para garantir maior durabilidade. ? ATENDIMENTO Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas, enviar sugestões e ajudar no que for preciso. Responderemos o mais rápido possível! Agradecemos por escolher o Decoradinho Ateliê! ??