Políticas da loja
-A loja não tem expediente nos finais de semana, mas você pode ficar a vontade para olhar os produtos e fazer seu pedido, responderemos no dia útil seguinte das 8h as 19h, podendo demorar um pouco por causa da demanda.
- Os pedidos com até 3 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados.
. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes.
. Em caso de cancelamento após o pagamento, por parte do cliente, por motivos alheios a nós, será cobrada uma multa de 30,00 que cobrirá despesas de elaboração de layout e/ou reserva de data.
. Pedidos personalizados e já enviados, não aceitamos desistências. Um produto personalizado não pode ser vendido para outra pessoa, por este motivo, esteja certo da sua compra para não gerar desconfortos e prejuízos posteriores.
***PERSONALIZAÇÃO
- A arte dos produtos sublimados só será feita após confirmação do pagamento e enviada ao cliente uns 7 dias úteis antes do início da produção. A produção é de 20 dias úteis e começa a contar da data do pagamento e não da aprovação da arte.
-Montamos uma opção de arte (básica), podendo ser uma de menina e outra de menino, podendo ter 3 alterações sem custo. Acima de 3 alterações cobramos taxa de 30,00. Evite a cobrança nos passando todas as informações e referencias possíveis para montagem da arte, assim ajuda o designer e não atrasa o pedido.
-Nome do aniversariante na arte é sem custo, nome dos convidados na arte cobramos 1,50 cada.
-Etiquetas com nome do aniversariante cobramos 2,00 cada. Etiqueta com nome dos convidados cobramos 3,50 cada.
Prazo de Produção
- O prazo de produção será combinado com o cliente conforme o número de peças do pedido, e cada peça tem o tempo de produção descrito, que são dias úteis.
- Produtos a PRONTA ENTREGA terão prazo de até 5 dias úteis para o envio.
ENVIO
- Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios;
- A loja não se responsabiliza com problemas decorridos ocasionados pelos Correios (atrasos, avarias), nesse caso deverá ser aberta reclamação direto com os Correios, ou site do elo7.
-Após o envio do produto, o código de rastreamento será passado para o cliente acompanhar a entrega.
- Para consultas diversas, entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor"
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sublima Ateliê
SobrePolíticas da loja
-A loja não tem expediente nos finais de semana, mas você pode ficar a vontade para olhar os produtos e fazer seu pedido, responderemos no dia útil seguinte das 8h as 19h, podendo demorar um pouco por causa da demanda. - Os pedidos com até 3 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados. . Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. . Em caso de cancelamento após o pagamento, por parte do cliente, por motivos alheios a nós, será cobrada uma multa de 30,00 que cobrirá despesas de elaboração de layout e/ou reserva de data. . Pedidos personalizados e já enviados, não aceitamos desistências. Um produto personalizado não pode ser vendido para outra pessoa, por este motivo, esteja certo da sua compra para não gerar desconfortos e prejuízos posteriores. ***PERSONALIZAÇÃO - A arte dos produtos sublimados só será feita após confirmação do pagamento e enviada ao cliente uns 7 dias úteis antes do início da produção. A produção é de 20 dias úteis e começa a contar da data do pagamento e não da aprovação da arte. -Montamos uma opção de arte (básica), podendo ser uma de menina e outra de menino, podendo ter 3 alterações sem custo. Acima de 3 alterações cobramos taxa de 30,00. Evite a cobrança nos passando todas as informações e referencias possíveis para montagem da arte, assim ajuda o designer e não atrasa o pedido. -Nome do aniversariante na arte é sem custo, nome dos convidados na arte cobramos 1,50 cada. -Etiquetas com nome do aniversariante cobramos 2,00 cada. Etiqueta com nome dos convidados cobramos 3,50 cada. Prazo de Produção - O prazo de produção será combinado com o cliente conforme o número de peças do pedido, e cada peça tem o tempo de produção descrito, que são dias úteis. - Produtos a PRONTA ENTREGA terão prazo de até 5 dias úteis para o envio. ENVIO - Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios; - A loja não se responsabiliza com problemas decorridos ocasionados pelos Correios (atrasos, avarias), nesse caso deverá ser aberta reclamação direto com os Correios, ou site do elo7. -Após o envio do produto, o código de rastreamento será passado para o cliente acompanhar a entrega. - Para consultas diversas, entrar em contato pelo botão "Contatar Vendedor"
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