Total garantia! Caso se arrependa da compra, você terá 07 (sete) dias para se manifestar e fazer a postagem/entrega da devolução do produto. Assim que o produto estiver conosco, restituiremos o valor integral do produto (sem a taxa do frete paga por você). Caso não haja estoque no momento da sua compra: Caso não haja estoque no ato de sua compra, o prazo de produção e despacho pelos correios é de 10 a 15 dias ou na falta da matéria prima necessária, você terá o seu dinheiro integral de volta. Em caso de TROCA: Recomendamos que você compre de modo consciente para evitar transtornos e prejuízos financeiros. Em caso de TROCA DEVIDO A DEFEITO (o que dificilmente acontecerá devido ao nosso excelente controle de qualidade), você deverá enviar fotos que comprovem a falha na produção. Caso constatado o defeito de produção (e não de mau uso), a troca será realizada prontamente desde que haja estoque, ou dentro do prazo de confecção de 10 a 15 dias. O frete de envio será providenciado assim que a peça devolvida já tiver sido recebida. ATENÇÃO *** O custo de reenvio será por conta integral do comprador*** Por isso esteja atento ao que for "combinado" em nossos contatos. Lembre-se! Todas as peças são únicas, por isso tentaremos consertar a sua. Se não for possível consertar, infelizmente não garantiremos que você receberá um produto idêntico ao seu porque trabalhamos com produtos únicos, sem cópias, e além disso, haverá o risco de NÃO encontrarmos os mesmos materiais disponíveis no mercado. Somos uma pequena oficina familiar de artesãos com tradição de 60 anos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução