Stylos Deccor

Políticas da loja

Políticas da Loja - Stylos Deccor no Elo7 1. Prazos de Entrega Prazo de Processamento: Pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazo de Entrega: O prazo varia conforme a localização do cliente e a modalidade de frete escolhida no Elo7: Regiões Metropolitanas: 5 a 10 dias úteis. Outras Localidades: 10 a 20 dias úteis. 2. Frete Cálculo do Frete: Calculado automaticamente pelo Elo7 no momento do checkout, com base no peso e na localização. Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$300,00. 3. Trocas e Devoluções Política de Troca: Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Política de Devolução: Devoluções são aceitas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original. Procedimento: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo sistema de mensagens do Elo7, informando o número do pedido e anexando fotos do produto recebido. 4. Garantia Garantia de Qualidade: Todos os produtos têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, desgaste natural ou acidentes. Procedimento: Em caso de defeito, entre em contato pelo sistema de mensagens do Elo7, fornecendo o número do pedido e fotos detalhadas do defeito. 5. Formas de Pagamento Pagamentos via Elo7: Aceitamos as formas de pagamento oferecidas pelo Elo7, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e outras opções disponíveis na plataforma. 6. Atendimento ao Cliente Sistema de Mensagens do Elo7: Utilize o sistema de mensagens do Elo7 para entrar em contato conosco. Respondemos em até 24 horas úteis. Horário de Atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h. 7. Privacidade e Segurança Proteção de Dados: Garantimos a privacidade e a segurança das informações fornecidas pelos clientes. Utilizamos tecnologias avançadas para proteger os dados pessoais e de pagamento. Exemplos de Situações Atraso na Entrega: Se o pedido não for entregue no prazo informado, entre em contato pelo sistema de mensagens do Elo7 para verificarmos o status da entrega e possíveis soluções. Produto com Defeito: Caso receba um produto com defeito, envie fotos detalhadas do produto e do defeito pelo sistema de mensagens do Elo7. Analisaremos e procederemos com a troca ou devolução. Dúvidas sobre Produtos: Se precisar de mais informações antes de realizar a compra, estamos à disposição no sistema de mensagens do Elo7 para ajudar. Observações Finais Reservamo-nos o direito de alterar nossas políticas a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que os clientes revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre nossas políticas atuais. Agradecemos por escolher a Stylos Deccor no Elo7! Trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra e produtos de qualidade para decorar seu espaço.