Bem-vindo(a) à STUDIO VÉRITAS PERSONALIZADOS! Estamos muito felizes em tê-lo(a) conosco. Somos uma loja de artesanato exclusivo que valoriza o trabalho manual e a criatividade. Cada um de nossos produtos é cuidadosamente criado e desenvolvido para oferecer a você uma experiência única e especial. Para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, criamos esta seção de Política para esclarecer todas as dúvidas que você possa ter sobre nossos processos e procedimentos. Aqui, você encontrará informações sobre pagamentos, prazos de produção e entrega, além de outras informações importantes para que você possa realizar suas compras com tranquilidade. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou sugestão. Nós estamos aqui para ajudá-lo(a) em tudo o que for preciso. Agradecemos pela sua visita à nossa loja na Elo7 e esperamos que você encontre tudo o que procura! [ PRAZO ] No STUDIO VÉRITAS PERSONALIZADOS, prezamos pela qualidade e exclusividade de nossos produtos artesanais. Para garantir que você receba seu produto personalizado de acordo com suas preferências, iniciamos o processo de produção somente após recebermos as informações necessárias para a personalização. O prazo máximo de envio de um produto personalizado é de 10 dias úteis, contados a partir do recebimento das informações necessárias para a personalização. É importante que você envie todas as informações corretas e completas, para que possamos produzir o produto de acordo com as suas expectativas. Caso tenha alguma dúvida sobre o processo de personalização ou sobre o prazo de entrega, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) e garantir que você receba o seu produto personalizado de acordo com as suas preferências. [ ENVIO ] No STUDIO VÉRITAS PERSONALIZADOS, acreditamos que a experiência de receber um produto artesanal deve ser única e inesquecível. Por isso, prezamos pelo cuidado em todas as etapas do processo de produção e envio. Para garantir que seu produto chegue em perfeitas condições, utilizamos caixas resistentes e seguras para o transporte, e embalamos cada produto com muito cuidado e carinho. Além disso, enviamos as caixas montadas, porém dobradas, facilitando muito para que mãe recheie e para que não haja risco de amassar durante o transporte. Esse é o nosso diferencial: a atenção aos detalhes em cada etapa do processo, desde a criação do produto até a sua chegada em suas mãos. Queremos que a sua experiência de compra conosco seja a melhor possível, e estamos sempre buscando maneiras de aprimorar nossos processos para atender às suas expectativas. [ DETALHES ] No STUDIO VÉRITAS PERSONALIZADOS , trabalhamos com muito carinho e dedicação para criar peças únicas e exclusivas para nossos clientes. Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e seguimos à risca as especificações apresentadas em nosso site. Entretanto, por se tratar de um processo manual, algumas peças podem sofrer pequenas variações e alterações, sem comprometer a qualidade ou beleza do produto final. Alterações tais como: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria ou algum detalhe, caso esteja em falta no nosso fornecedor e tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada(0) se o seu produto precisar sofrer algumas dessas alterações é só nos manda uma mensagem após a compra. Cada peça é única e carrega consigo um toque pessoal que a torna ainda mais especial. Queremos garantir a satisfação dos nossos clientes e, por isso, mantemos um rígido controle de qualidade em cada etapa da produção. Caso você tenha alguma dúvida sobre o processo de produção ou sobre o resultado final do produto, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) e garantir que você receba o produto dos seus sonhos. [ AMOSTRA ] Agradecemos pelo seu interesse em nossos produtos! Devido ao alto fluxo de trabalho, não enviamos amostras dos produtos já contidos em nosso portfólio, ou seja, aqueles que já estão cadastrados em nosso site. No entanto, caso tenhamos algum produto novo que ainda não foi cadastrado, teremos o prazer de enviar uma amostra para você conhecer a qualidade do nosso trabalho e se encantar ainda mais com nossas peças exclusivas e artesanais. [ARTE NOVA] Nós desenvolvemos os personalizados e convite em QUALQUER tema. Caso não encontre o tema cadastrado o queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescido mais 10 dias úteis ao prazo cadastrado.
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