Prazo de produção e envio Os prazos para produção de nossos produtos podem variar de acordo com o item escolhido e quantidade. * Por este motivo disponibilizamos esta informação na descrição de cada produto! * Prezamos que todos os nossos produtos sejam produzidos com excelência e o mais breve possível a partir do momento em que recebemos o seu pedido! No entanto é preciso respeitar a ordem dos pedidos. Assim que o produto estiver finalizado, será entregue aos Correios e enviaremos o código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega em tempo real. Durante todo este processo de produção estaremos em contato via mensagem para atualização das etapas até que o pedido chegue em suas mãos! Trocas e devoluções No caso de troca por defeitos da peça ou erro que seja de responsabilidade do artesão, a loja quem arcará com o frete! Caso seja defeito por mal-uso, ou informação incorreta do cliente, todo o custo será por conta do comprador Para dúvidas consulte o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Meios de pagamento aceitos Os ícones dos meios de pagamento já aparecem lá na página dos produtos de nossas lojas. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. *Para pagamentos via PIX, entre em contato conosco* Prazos de resposta Esse é um ponto bem importante. Respondemos prontamente às mensagens e pedidos. O nosso prazo máximo de resposta é de 6h. Mas não se preocupa, pois reforçamos que estamos aqui para prestar um bom atendimento e procuramos responder o mais breve possível. Nossos produtos são bem embalados e enviamos brindes para agradar ainda mais nossos clientes!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução