Políticas da Loja Prazo de Produção e Envio: 1.1. Produção: O prazo de produção varia de acordo com o tipo de projeto e a complexidade do design. Ao fazer um pedido, você será informado do prazo estimado de conclusão. 1.2. Envio: Após a aprovação final do design, o envio será realizado de acordo com a opção de entrega selecionada no momento do pedido. Oferecemos opções de entrega padrão e expressa para atender às suas necessidades. Trocas e Devoluções: 2. Satisfação do Cliente: Nosso objetivo é fornecer designs de alta qualidade que atendam às suas expectativas. O cliente terá direito a duas alterações gratuitas, ultrapassando esse número será adicionado o valor de R$10 reais a cada alteração Meios de Pagamento Aceitos: 3.1. Formas de Pagamento: Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartões de crédito, cartões de débito, pix e transferências bancária. Os detalhes de pagamento serão fornecidos durante o processo de compra. Prazos de Resposta: 4.1. Atendimento ao Cliente: Nosso compromisso é responder a todas as consultas e solicitações de informações dentro de 24 horas úteis. Se você entrar em contato conosco durante o fim de semana ou feriado, responderemos no próximo dia útil. Prazo de Cancelamento de Pedidos: 5.1. Cancelamento por Cliente: Você pode cancelar um pedido dentro de 24 horas após a compra, desde que a produção do design ainda não tenha começado. Após esse período, o cancelamento não será possível, pois o trabalho de design já estará em andamento. 5.2. Cancelamento por Nossa Parte: Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido a qualquer momento, caso não possamos cumprir com os requisitos ou em casos de conflito com nossos termos e condições. Se cancelarmos um pedido, você será reembolsado integralmente. Prazos de Produção e Entrega: 6.1. Produção: Os prazos de produção podem variar de acordo com a complexidade do projeto. Forneceremos uma estimativa precisa do tempo necessário para concluir seu design no momento do pedido. Tenha em mente que a produção só começará após a confirmação do pagamento. 6.2. Entrega: Por serem produtos digitais a entrega será feita via internet (whatsapp, email) Política de Personalização: 7.1. Personalização de Designs: Para produtos pronta entrega serão alterados apenas cores e logo. Para produtos personalizados, estamos empenhados em atender às suas necessidades de personalização. Trabalharemos em estreita colaboração para entender suas preferências e incorporá-las ao design. Será disponibilizado um briefing, certifique-se de fornecer informações detalhadas no momento do pedido para garantir a personalização desejada. Reservas e Desistências: 8.1. Reservas: Não oferecemos a opção de reservas. Os projetos serão iniciados somente após a confirmação do pagamento. 8.2. Desistências: Caso deseje cancelar um pedido após o pagamento, entre em contato o mais rápido possível. Desistências podem ser aceitas se a produção não tiver começado. Após o início da produção, o cancelamento não será possível. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido: 9.1. Pagamento: O pagamento deve ser efetuado no momento do pedido para pedidos pronta entrega. O prazo para a confirmação do pagamento é de 48 horas após a realização do pedido. Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, o pedido será cancelado automaticamente. Para pedidos personalizados 50% no início e 50% após entrega. Garantia e Outros Esclarecimentos: 10.1. Garantia de Qualidade: Garantimos que todos os nossos designs atenderão aos mais altos padrões de qualidade. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o design final, trabalharemos com você para fazer ajustes e garantir sua satisfação. 10.2. Uso Comercial: Os designs fornecidos são para uso pessoal ou comercial, a menos que especificado de outra forma. Se você desejar utilizar o design para fins comerciais, verifique se está em conformidade com as leis de direitos autorais e licenças necessárias. Estas políticas adicionais visam fornecer orientações claras e abrangentes sobre prazos, personalização, reservas, pagamento, garantias e outros aspectos importantes de nossa loja de design gráfico. Nosso objetivo é proporcionar a você uma experiência de compra transparente e satisfatória. Se você tiver alguma pergunta ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança em nossos serviços.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução