Studio Linea

Políticas da loja

Políticas da Loja - Studio Linea PRODUTOS 100% DIGITAIS: Todos os nossos serviços são entregues exclusivamente de forma digital. Não realizamos envio de materiais físicos. Os arquivos finais são disponibilizados por link para download após a finalização do projeto. FORMATOS ENTREGUES: PNG, JPEG, PDF e EPS ? adequados para uso digital e impressão. Acompanha um guia para facilitar o uso e aplicação. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Logotipo Express - até 5 dias úteis. Identidade Visual Completa - até 30 dias úteis. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio completo do briefing. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de serviços personalizados, não realizamos trocas ou devoluções após o início do projeto. Situações excepcionais serão analisadas individualmente, com responsabilidade e transparência. MEIOS DE PAGAMENTO: Aceitamos Pix e cartões de crédito. Parcelamento disponível em até 12 vezes, com valor mínimo de R$30 por parcela. A partir da 6ª parcela, poderá haver aplicação de juros ao comprador. PRAZOS DE RESPOSTA: Nosso tempo de resposta é de até 12 horas úteis. Durante o andamento do projeto, mantemos contato constante para garantir alinhamento e qualidade em cada etapa. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Pedidos sem pagamento ou sem retorno do comprador serão cancelados após 48 horas, com aviso prévio. Após o cancelamento, não será possível reativar o pedido. FRETE: Todos os serviços são digitais. Não há cobrança de frete. IMPORTANTE: O sucesso do projeto depende de uma boa comunicação. Por isso, pedimos atenção ao preenchimento do briefing e ao envio de todas as informações necessárias. Dessa forma, conseguimos entregar um resultado alinhado à sua marca e aos seus objetivos.