É um prazer atender você e fazer parte deste momento tão especial. Para que a experiência seja incrível, leia atentamente a política da loja. *PRAZOS: O prazo de produção pode variar de 3 a 30 dias úteis de acordo com o produto e quantidade escolhidos. (Fora o prazo dos correios). TAXA DE EMERGÊNCIA: Trabalhamos com taxa de emergência, caso queira antecipar o seu pedido. Consulte disponibilidade. POSTAGEM: Postagens para o correio serão feitas apenas as segundas, terças e quintas independente do prazo de confecção ter terminado antes. RETIRADA: Trabalhamos com a opção de retiradas pelo cliente em nosso endereço. Consultar datas e horários. FRETE: O frete será calculado a partir do envio do código postal e será repassado ao comprador por mensagem na plataforma ELO 7. ENVIO: Os produtos serão enviados em caixas adequadas com instruções de que o mesmo é frágil, iremos embalar para que o mesmo não sofra nenhum impacto no transporte. Nosso compromisso e cuidar e zelar pelo seu produto até a expedição. **PERSONALIZAÇÃO: O envio da arte somente é feito após o pagamento do produto. A arte será enviada em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. ALTERAÇÕES DE ARTES: Serão permitidas até 2 (duas) alterações na arte . Caso seja realizado mais de 2 alterações o prazo de confecção será alterado válido apenas para artes exclusivas fora do nosso portfólio. (Cabível apenas para produtos cujo não haja amostra cadastrada em loja). ***DETALHES: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos de alterações: Cor de fitas, caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Pode haver alterações de cores dependendo do monitor de computadores e celulares. **** AMOSTRA :Para cumprir com o prazo de confecção das encomendas, não enviamos amostra de produtos do portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. *****ARTE NOVA: Desenvolvo os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, entrar em contato e verificar valores. Direito de arrependimento: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da compra. Desta forma o valor pago será devolvido. De acordo com o Art.49 do CDC. (NÃO É VÁLIDO PARA PRODUTOS QUE JÁ TENHAM SIDO CONFECCIONADOS E Produtos super personalizados COM NOME E IDADE, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral, etc e o produto não pode ter sido retirado ou entregue pessoalmente; TIPOS DE FRETE PAC, SEDEX E RETIRADA OBS: ESTAMOS NA AVENIDA RIO DE JANEIRO- VILA RIO- GUARULHOS RESPONDEREMOS DE SEGUNDA A SÁBADOS DAS 08:00 ÁS 13:00 Agradecemos pelo interesse em comprar conosco. Estamos a disposição para eventuais dúvidas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução