Olá, bem-vindo a Studio B2M! Prazo para Produção: O prazo para a produção do produto está indicado na página (descrição) do produto, que começa ser contado a partir da confirmação de pagamento, aprovação e definição dos produtos. Fique atento aos prazos. Os produtos com pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Pedidos com quantidades maiores, o prazo de envio deverá ser combinado anteriormente. Postagem e fretes: A entrega das nossas mercadorias é feita via Correios (PAC e Sedex) e o valor do frete aparece no momento da compra. O prazo de entrega é especificado pelos Correios. Não nos responsabilizamos caso haja atrasos ou greve nos Correios. Após o produto ser postado você receberá o código de rastreamento para poder acompanhar a movimentação. Verifique todas as informações de endereço se estão corretas, pois não nos responsabilizamos caso aconteça devolução por erro no cadastro do endereço e o reenvio ficará por conta do cliente. Trocas e devoluções: O trabalho é personalizado e desenvolvido conforme o pedido do cliente/comprador, e o cliente acompanha passo a passo todas as fases da produção, sendo assim, não aceitamos trocas ou devoluções. Cancelamento: Caso o pedido seja cancelado após a aprovação e inicio da confecção, será devolvido apenas 50% do valor do orçamento para que sejam pagos os custos do trabalho até o momento. Verificamos todos os produtos antes de serem enviados para que não haja defeitos ou qualquer problema, mas caso alguma alteração seja notada, peço que nos comunique imediatamente Meios de pagamento: Trabalhamos com pagamento via Moip, que possibilita o uso de diversos cartões de créditos e de boletos bancários. Antes de efetuar o pagamento, procure ler todas as informações possíveis, se ficou alguma dúvida mande mensagem para evitar contratempos. Atendimento: Caso haja alguma dúvida, estaremos prontos para atendê-los. As mensagens recebidas serão respondidas em até 24hrs. É sempre um prazer atendê-los!
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