Avaliações | Studio Artesanal

Lindos amei muito bem feito.... super recomendo

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Produtos nuito bem feitinhos! Amei

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òtima.

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Demorou um pouco , mas ficou lindo ! Bom trabalho !

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Ficou lindo, superou minhas expectativas ..

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Eu achava que a latinha não vinha com a batata, foi uma surpresa! Recebido no prazo, conforme combinado. Obrigada!

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Tudo conforme combinado!

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Chegou direitinho!

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Muito fofos!! Obrigada!!

Studio Artesanal
15/09/2015

Eu quem agradeço a oportunidade! Até a próxima ;)

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Convites lindos. Ótimo trabalho.

Studio Artesanal
15/09/2015

Fico feliz que tenham gostado Débora, felicidades para à pequena! ;)

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Como não existe uma avaliação intermediária, apenas positiva ou negativa, eu avalio a vendedora de forma positiva. Contudo, enfatizo a grande dificuldade que tive em me comunicar com a vendedora, o que considero uma grande falha. Outro grave problema que tb me incomodou foi a demora na entrega de um pequeno número de convites que comprei. A vendedora tem uma política bem rigorosa, que somos obrigados a aceitar, e ela gastou TODOS OS 40 dias ÚTEIS (são 2 meses!) para fazer e enviar meu pedido. Realmente não gostei disso, mas o trabalho dela foi muito bem feito, de ótima qualidade, muito bonito. Além disso, ela mandou um presente lindo que adorei.

Studio Artesanal
05/09/2015

Olá Daniela,
Fico feliz que tenha gostado dos produtos.
Críticas são sempre bem vindas para nos ajudar a melhorar sempre. Sobre o atendimento realmente é uma área que estou já analisando alternativas para agilizá-lo. Peço desculpas por não atingido a sua expectativa nesse sentido.
Sobre a demora na entrega, o prazo está especificado na própria página do produto e também posteriormente fica registrado no pedido para que o cliente possa ficar ciente desde o início, antes mesmo de concluir a encomenda. Esse prazo não é determinado à toa. Ele é informado com base na minha agenda. O seu pedido pode não ter sido grande mas tive inúmeros outros pedidos antes do seu e preciso seguir a ordem para que eu possa atender à todos sem ultrapassar o prazo informado de nenhum. Ao fazer um pedido que é sob encomenda, principalmente produtos artesanais, é super importante observar essa questão. Em nenhum momento foi nos questionado sobre o prazo de produção. Quando o cliente tem urgência e quer receber antes do prazo geralmente nos informa com antecedência assim podemos analisar e dizer se é possível atendê-lo ou não.
Vi que estava ansiosa por recebê-los e enviei como sedex mesmo você tendo optado pela forma de entrega mais demorada.
De qualquer forma esses são apenas esclarecimentos para que possa entender que o pedido não demorou por qualquer outro motivo a não ser que estava seguindo o meu trabalho e não prejudicando nenhum dos meus clientes.

felicidades para à pequena, muito obrigada por sua avaliação