Arama

Políticas da loja

Que bom que você está aqui na GALEATI! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! - Para realizar uma compra na GALEATI basta que você realize cadastro na elo7 com nome e endereço; - O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, então é importante que você sempre verifique se está tudo correto; - Feito isso é só escolher o produto e suas preferências de frete, valor e prazo de entrega serão disponibilizados a você pelos correios assim que colocar seu CEP; - O sistema de pagamento que a Galeati trabalha é o Moip, neste você terá a possibilidade de pagar no cartão de crédito, boleto bancário e em sua saldo Moip; - Se acontecer de o pagamento não ser confirmado em até 3 dias sua compra será cancelada; - Caso precise tirar duvidas conosco, você pode utilizar o chat da elo7; - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem; - Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 7 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio; - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe; - Após receber o produto é importante que você deixe uma avaliação, pois além de nos dar um feedback ela também serve como indicação para novos clientes; - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em “Recebi o Produto”, e escrever sua avaliação; - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto - O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente; - O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente; - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese; - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. DÚVIDAS • Clique em “CONTATAR VENDEDOR” na página inicial da loja.