Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA
Olá, seja bem vindo ao Studio Ane!
O nosso trabalho é feito com amor e por isso tomamos cuidado para que haja transparência e clareza na sua compra. Leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida e estaremos também à disposição no chat para auxiliar você.
1. INFORMAÇÕES GERAIS:
Atendimento é EXCLUSIVAMENTE pelo chat do Elo7;
Criação da arte apenas quando o pagamento for confirmado;
As cores visualizadas por computador, celular ou tablet podem sofrer alguma alteração de tonalidade ao imprimir;
Não me responsabilizo por atrasos/demora nos casos em que o próprio comprador deixar de responder as mensagens;
A política de vendas pode ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio.
Reajuste nos preços poderá ocorrer a qualquer momento sem aviso prévio.
Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira, de 09h00 às 12h00 e de 14h00 às 19h00 horas.
O frete é grátis, pois são arquivos digitais;
2. ARTES:
Não fazemos imitação/cópia de outros modelos;
É possível desenvolver as artes conforme texto, cores e tema de sua preferência;
Não enviamos arquivos editáveis, ou sem escrita (fundo dos convites), somente arquivo já editado e pronto;
As artes digitais são enviadas em formato jpg, png ou pdf. Não enviamos em outro formato.
AS ARTES QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA DE APROVAÇÃO PELO CLIENTE EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO ENVIADAS POR EMAIL E TERÃO O PEDIDO FINALIZADO.
3. APROVAÇÃO E PRAZOS:
Após a aprovação do pagamento a arte será enviada para aprovação entre 2 a 5 dias úteis (tempo varia conforme a demanda);
Serão permitidas até 3 alterações de forma gratuita, dentro do prazo de 5 dias úteis;
Acima disso será cobrado uma taxa de R$5,00 por alteração;
Após 5 dias será necessário comprar outra unidade. Lembramos que as alterações aumentarão o prazo de envio, é importante que reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você;
O valor do desenvolvimento de arte de convite é a partir de R$30;
O valor de R$ 9,90 é somente para as artes fechadas, onde só alteramos os dados da festa;
Imprevistos e problemas pessoais acontecem, então, sugiro fazer o pedido com antecedência;
Só serão feitas até 3 alterações na arte. A partir da 4ª alteração será cobrado o valor de nova arte.
ATENÇÃO: ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO VERIFIQUE OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E DE PAGAMENTO.
LEMBRANDO QUE PEDIDOS PAGOS POR BOLETO BANCÁRIO DEMORAM DE 2 A 3 DIAS ÚTEIS PARA COMPENSAR E A LOJA É ISENTA DA OBRIGAÇÃO DE ENVIAR O PEDIDO ANTES DE RECEBER O PAGAMENTO.
7. PAGAMENTOS:
O Elo7 só aceita pagamentos por boleto bancário (leva até 3 dias úteis para dar baixa) e cartão de crédito.
A arte começará a ser criada somente após a confirmação do pagamento feita pela plataforma.
Não adianta enviar o comprovante!! A baixa acontece de forma automática.
8. REEMBOLSO:
Não fazemos devolução do dinheiro após arte enviada, pois é um arquivo digital;
Devolvemos o valor total, se não tivermos iniciado a arte;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Studio Ane
SobrePolíticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA Olá, seja bem vindo ao Studio Ane! O nosso trabalho é feito com amor e por isso tomamos cuidado para que haja transparência e clareza na sua compra. Leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida e estaremos também à disposição no chat para auxiliar você. 1. INFORMAÇÕES GERAIS: Atendimento é EXCLUSIVAMENTE pelo chat do Elo7; Criação da arte apenas quando o pagamento for confirmado; As cores visualizadas por computador, celular ou tablet podem sofrer alguma alteração de tonalidade ao imprimir; Não me responsabilizo por atrasos/demora nos casos em que o próprio comprador deixar de responder as mensagens; A política de vendas pode ser atualizada a qualquer momento sem aviso prévio. Reajuste nos preços poderá ocorrer a qualquer momento sem aviso prévio. Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira, de 09h00 às 12h00 e de 14h00 às 19h00 horas. O frete é grátis, pois são arquivos digitais; 2. ARTES: Não fazemos imitação/cópia de outros modelos; É possível desenvolver as artes conforme texto, cores e tema de sua preferência; Não enviamos arquivos editáveis, ou sem escrita (fundo dos convites), somente arquivo já editado e pronto; As artes digitais são enviadas em formato jpg, png ou pdf. Não enviamos em outro formato. AS ARTES QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA DE APROVAÇÃO PELO CLIENTE EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS SERÃO ENVIADAS POR EMAIL E TERÃO O PEDIDO FINALIZADO. 3. APROVAÇÃO E PRAZOS: Após a aprovação do pagamento a arte será enviada para aprovação entre 2 a 5 dias úteis (tempo varia conforme a demanda); Serão permitidas até 3 alterações de forma gratuita, dentro do prazo de 5 dias úteis; Acima disso será cobrado uma taxa de R$5,00 por alteração; Após 5 dias será necessário comprar outra unidade. Lembramos que as alterações aumentarão o prazo de envio, é importante que reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você; O valor do desenvolvimento de arte de convite é a partir de R$30; O valor de R$ 9,90 é somente para as artes fechadas, onde só alteramos os dados da festa; Imprevistos e problemas pessoais acontecem, então, sugiro fazer o pedido com antecedência; Só serão feitas até 3 alterações na arte. A partir da 4ª alteração será cobrado o valor de nova arte. ATENÇÃO: ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO VERIFIQUE OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E DE PAGAMENTO. LEMBRANDO QUE PEDIDOS PAGOS POR BOLETO BANCÁRIO DEMORAM DE 2 A 3 DIAS ÚTEIS PARA COMPENSAR E A LOJA É ISENTA DA OBRIGAÇÃO DE ENVIAR O PEDIDO ANTES DE RECEBER O PAGAMENTO. 7. PAGAMENTOS: O Elo7 só aceita pagamentos por boleto bancário (leva até 3 dias úteis para dar baixa) e cartão de crédito. A arte começará a ser criada somente após a confirmação do pagamento feita pela plataforma. Não adianta enviar o comprovante!! A baixa acontece de forma automática. 8. REEMBOLSO: Não fazemos devolução do dinheiro após arte enviada, pois é um arquivo digital; Devolvemos o valor total, se não tivermos iniciado a arte;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução