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Políticas da loja

PRAZO DE ENVIO Os produtos são digitais e enviados diretamente pela plataforma Elo7, via chat ou e-mail cadastrado. O prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo do tipo de produto. PAGAMENTO Aceitamos pagamento via boleto, cartão de crédito e pix, por meio do sistema seguro do Elo7. A produção e o envio só começam após a confirmação do pagamento. ENTREGA DOS ARQUIVOS Os arquivos são enviados em formato digital (PDF, PNG, JPEG ou outro previamente combinado). Nenhum item físico será entregue. PERSONALIZAÇÃO Os arquivos são produzidos conforme as informações enviadas pelo cliente. Não nos responsabilizamos por erros de escrita ou informações incorretas fornecidas no momento do pedido. Não realizamos alterações após a finalização do pedido, salvo em casos de erro da loja. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produto digital, não aceitamos trocas, cancelamentos ou devoluções após o envio do arquivo final. Em caso de erro da loja, faremos os ajustes necessários sem custo adicional. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA) Algumas etapas do processo criativo podem utilizar recursos de Inteligência Artificial, sempre com curadoria, ajustes e finalização humana. Isso garante mais agilidade na entrega e variedade nas opções visuais, mantendo o padrão de qualidade da loja. Todos os direitos autorais do material final permanecem com a loja, respeitando os termos de uso de cada tecnologia aplicada. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Respondemos o mais rápido possível através do chat da plataforma