Políticas da loja
Como Comprar?
Escolha o produto desejado, coloque no carrinho de compras e envie o seu pedido.
Caso o frete não esteja calculado automaticamente ,vamos te dar um retorno informando o valor do frete.
Caso o frete não seja pago e não haja retorno do comprador, a compra será cancelada pela loja.
Você escolhe o frete que for melhor para você e efetua o pagamento.
Assim que o pagamento for liberado e em caso de produtos personalizados com o nome , o mesmo só será encaminhado para produção após a informação do nome pelo cliente.
PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA As peças feitas sob encomenda tem prazo e data combinada para postagem.
Caso o cliente deseje cancelar o produto antes do prazo pré estabelecido pela loja para produção , será estornado o valor e descontado 60,00 reais , pois já houve o gasto com o material e o mão de obra
Quando efetuar a compra, já informe a data do evento para facilitar o agendamento da postagem. Tudo é combinado antes de você efetuar o pagamento por mensagem via Elo7.
Não podemos disponibilizar outros meios de comunicação como telefone, e-mail, facebook etc., pois não são permitidos pelo Elo7.
Depois que tudo é combinado, envio o valor do frete e assim que o pagamento é confirmado , e o cliente informa os dados para personalização, damos início a produção das peças.
PEDIDOS EFETUADOS QUE PRECISAM DE NOME PARA PERSONALIZAÇÃO, QUE NÃO TIVEREM RETORNO EM 7 DIAS ÚTEIS, SERÃO CANCELADOS E O PAGAMENTO será estornado integralmente: O pagamento pode ser feito via modos de pagamento permitido pela Elo7.
Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios após postagem. TROCA E DEVOLUÇÃO: Produtos feitos sob encomenda e personalizados não poderão ser trocados uma vez que não terão utilidade para outra pessoa.
Produtos vendidos a pronta entrega poderão ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. NO CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO O FRETE É POR CONTA DO COMPRADOR.
Nós reservamos o direito:
1 - Logo após a compra, o cliente deverá informar o nome que deseja colocar na capa da caderneta.
2-Caso o cliente não respeite o prazo de produção e solicite o cancelamento da compra antes mesmo do término do prazo máximo de produção, será deduzido do R$ 60,00 (sessenta reais), do valor a ser estornado, visando compensar o gasto em material , impressão e mão de obra.
O cliente está ciente destes termos antes de fazer de confirmar a compra.
3- Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido.(exemplo: nome escrito errado e ausência de acentuação) Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito, deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; O produto não deve exalar odores ou conter manchas; Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente. Caso seja comprovado defeito no produto, o frete pago será reembolsado ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Como Comprar? Escolha o produto desejado, coloque no carrinho de compras e envie o seu pedido. Caso o frete não esteja calculado automaticamente ,vamos te dar um retorno informando o valor do frete. Caso o frete não seja pago e não haja retorno do comprador, a compra será cancelada pela loja. Você escolhe o frete que for melhor para você e efetua o pagamento. Assim que o pagamento for liberado e em caso de produtos personalizados com o nome , o mesmo só será encaminhado para produção após a informação do nome pelo cliente. PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA As peças feitas sob encomenda tem prazo e data combinada para postagem. Caso o cliente deseje cancelar o produto antes do prazo pré estabelecido pela loja para produção , será estornado o valor e descontado 60,00 reais , pois já houve o gasto com o material e o mão de obra Quando efetuar a compra, já informe a data do evento para facilitar o agendamento da postagem. Tudo é combinado antes de você efetuar o pagamento por mensagem via Elo7. Não podemos disponibilizar outros meios de comunicação como telefone, e-mail, facebook etc., pois não são permitidos pelo Elo7. Depois que tudo é combinado, envio o valor do frete e assim que o pagamento é confirmado , e o cliente informa os dados para personalização, damos início a produção das peças. PEDIDOS EFETUADOS QUE PRECISAM DE NOME PARA PERSONALIZAÇÃO, QUE NÃO TIVEREM RETORNO EM 7 DIAS ÚTEIS, SERÃO CANCELADOS E O PAGAMENTO será estornado integralmente: O pagamento pode ser feito via modos de pagamento permitido pela Elo7. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios após postagem. TROCA E DEVOLUÇÃO: Produtos feitos sob encomenda e personalizados não poderão ser trocados uma vez que não terão utilidade para outra pessoa. Produtos vendidos a pronta entrega poderão ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. NO CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO O FRETE É POR CONTA DO COMPRADOR. Nós reservamos o direito: 1 - Logo após a compra, o cliente deverá informar o nome que deseja colocar na capa da caderneta. 2-Caso o cliente não respeite o prazo de produção e solicite o cancelamento da compra antes mesmo do término do prazo máximo de produção, será deduzido do R$ 60,00 (sessenta reais), do valor a ser estornado, visando compensar o gasto em material , impressão e mão de obra. O cliente está ciente destes termos antes de fazer de confirmar a compra. 3- Não efetuamos trocas de produtos PERSONALIZADOS ou por erro nas informações dadas ao efetuar o pedido.(exemplo: nome escrito errado e ausência de acentuação) Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato, seguindo as seguintes regras: A mercadoria que apresentar defeito, deverá ser devolvida através dos correios com porte PAGO PELO CLIENTE, para o endereço constante na embalagem; O produto deve ser devolvido em sua embalagem original; O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem; O produto não deve exalar odores ou conter manchas; Não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.). Atenção: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente. Caso seja comprovado defeito no produto, o frete pago será reembolsado ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução