TERMOS E CONDIÇÕES ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 1. Todos os projetos da JR DESIGN são feitos a partir do zero. --1.1. Todo projeto exposto a venda é protegido pelas leis de direitos autorais. É expressamente proibido a cópia. 2. Não nos responsabilizamos por arquivos fornecidos por clientes utilizado no projeto. 3. Todos os projetos digitais serão enviado por e-mail (observar formatos disponíveis no anúncio). 4. Após a aprovação e envio das artes finais, não será possível desfazer a negociação. 5. Não aceitamos devolução ou troca de produto digital. 6. Não nos responsabilizamos pela fidelidade da cor na impressão, pois as cores pode variar de monitor para monitor, bem como de impressora para impressora. 7. Qualquer dúvida mande uma mensagem no chat online, responderemos dentro de 24h (exceto finais de semana e feriados). PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 1. Projetos prontos será enviado em até 24h após o pagamento aprovado. 2. Projetos que precisam ser editados será enviado entre 1 a 5 dias úteis após o pagamento aprovado. 3. Projetos do zero serão enviados entre 1 a 60 dias após o pagamento aprovado. (depende do projeto e da demanda de trabalho da empresa, para evitar possíveis transtornos consultar antes no chat). 4. Mantemos um contato frequente com nossos clientes. (o cliente acompanha todo o processo do nosso trabalho). PERGUNTAS FREQUENTES ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 1. Como fazer um orçamento? --Clique em "CONTATAR O VENDEDOR" e deixe-nos uma mensagem. 2. Qual o previsão de resposta? --Em até 24h EXCETO feriados e final de semana. 3. Qual nossa forma de trabalhar? -- Cada projeto é um projeto, temos projetos prontos, esses após a compra enviamos por e-mail em até 24h após confirmação do pagamento, temos projetos com texto editáveis, esses após a compra enviamos um e-mail solicitando os dados a ser alterado, alteramos em até 5 dias úteis e enviamos por e-mail, temos projetos totalmente do zero, no qual procuramos a solução em design para seu negócio, nesse trabalhamos juntos, após entrar em contato enviamos uma proposta, o cliente de acordo efetua o pagamento e após aprovado mantemos um contato frequente para a produção, esse pode variar de 5 a 90 dias conforme o projeto e a demanda de trabalhos. 4. Porque 5 à 90 dias? -- Nossos clientes é nosso maior patrimônio, passamos prazos reais de acordo com a demanda de serviço e complexidade do projeto para não gerar atraso, fazemos um trabalho profissional priorizando cada detalhe da arte para garantir 100% de satisfação nas primeiras amostras. 5. Quais são as formas de pagamento? -- Através do Wirecard, você pode efetuar seu pagamento no cartão de crédito em até 12x ou boleto bancário. 6. Cancelei meu pedido, e agora? --Produtos digitais não devolvemos seu dinheiro. 7. Posso devolver ou trocar meu produto? -- Produtos digitais não poderá ser feita a troca ou devolução do produto. "A qualidade é a nossa melhor garantia de fidelidade do cliente."
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução