Políticas da loja
Bem-vindo ao Stern Ateliê! Para garantir uma experiência incrível e transparente, apresentamos nossa política de loja.
1. Produtos e Serviços
Trabalhamos com arquivos digitais de corte e produtos personalizados.
Todos os arquivos digitais são enviados em formatos como PNG, PDF, SVG e DXF, conforme a descrição do produto.
Produtos personalizados serão confeccionados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
2. Prazos de Entrega
Arquivos Digitais: Enviados por e-mail ou link de download em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Produtos Personalizados: O prazo de produção será combinado no momento da compra e varia de acordo com a complexidade do pedido.
3. Pagamentos
Aceitamos pagamentos via Elo7, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e outras opções oferecidas pela plataforma.
O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
4. Trocas e Devoluções
Arquivos Digitais: Não realizamos trocas ou devoluções, já que são produtos enviados eletronicamente.
Produtos Personalizados: Trocas serão aceitas apenas em caso de defeito ou erro por parte da loja. Entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento.
5. Atendimento ao Cliente
Estamos disponíveis para responder às suas dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
6. Direitos de Uso
Os arquivos digitais adquiridos no Ateliê Stern são de uso pessoal. Não é permitido a revenda ou distribuição dos arquivos sem autorização prévia.
Para uso comercial, entre em contato para mais informações sobre licenças.
Dúvidas ou solicitações? Entre em contato conosco! Estamos aqui para transformar suas ideias em realidade e garantir sua satisfação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Stern Atelie
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo ao Stern Ateliê! Para garantir uma experiência incrível e transparente, apresentamos nossa política de loja. 1. Produtos e Serviços Trabalhamos com arquivos digitais de corte e produtos personalizados. Todos os arquivos digitais são enviados em formatos como PNG, PDF, SVG e DXF, conforme a descrição do produto. Produtos personalizados serão confeccionados conforme as informações fornecidas pelo cliente. 2. Prazos de Entrega Arquivos Digitais: Enviados por e-mail ou link de download em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Produtos Personalizados: O prazo de produção será combinado no momento da compra e varia de acordo com a complexidade do pedido. 3. Pagamentos Aceitamos pagamentos via Elo7, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e outras opções oferecidas pela plataforma. O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento. 4. Trocas e Devoluções Arquivos Digitais: Não realizamos trocas ou devoluções, já que são produtos enviados eletronicamente. Produtos Personalizados: Trocas serão aceitas apenas em caso de defeito ou erro por parte da loja. Entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento. 5. Atendimento ao Cliente Estamos disponíveis para responder às suas dúvidas e auxiliar no que for necessário. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 6. Direitos de Uso Os arquivos digitais adquiridos no Ateliê Stern são de uso pessoal. Não é permitido a revenda ou distribuição dos arquivos sem autorização prévia. Para uso comercial, entre em contato para mais informações sobre licenças. Dúvidas ou solicitações? Entre em contato conosco! Estamos aqui para transformar suas ideias em realidade e garantir sua satisfação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução