Ste Bordados

Políticas da loja

Olá, bem vindo a Ste Bordados! As políticas da loja são essas aqui: * Prazo de Produção e Envio: Todas as peças começam seu prazo de criação e/ou envio após confirmação do pagamento. -> Peças Encomendadas Esses tipos de peça variam de tamanho, textura e complexidade, mediante as características do pedido um prazo de produção será combinado com você. Se atente também ao calculo de prazo do envio (que deve ser somado ao tempo de produção) para se adequar as suas expectativas. -> Peças Pronta Entrega As peças pronta entrega são agendadas para postagem em até 5 dias úteis. Após a postagem entra o prazo do envio escolhido. * Envios Nossos envios são gerenciados pela Elo7. * Trocas e Devoluções -> Trocas Por se tratar de produtos 100% artesanais, a loja não oferece trocas. -> Devoluções Não aceitamos devoluções por mau uso ou por danos causados pela transportadora. A devolução poderá ser feita em caso de defeito de produção, para isso entre em contato com a loja em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Se for avaliado defeito de produção a loja se responsabilizará pelos custos do envio. * Estornos Em caso de desistência da compra comunicada ao vendedor em até 7 dias úteis após o pagamento, o estorno será efetuado com sucesso, após esse prazo nada poderemos fazer.