*** Políticas da loja *** ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA *****LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO*****, VOCÊ ENCONTRARÁ TODAS INFORMAÇÕES DO PRODUTO NESTA AREA INCLUSIVE O LINK PARA VISUALIZAR TODAS ARTES DO PACOTE (OBSERVAÇÃO A VENDA DAS ARTES SERÁ EFETUADA SOMENTE PELA ELO7) Não fazemos devolução de pagamento após o envio do link do arquivo. Os arquivos de corte em formato Studio e/ou PDF. Certifique-se de que o formato do arquivo atende suas necessidades. O arquivo será enviado através de um link no campo de mensagens do Elo7. Baixe em seu computador tão logo receba, pois os links expiram em 7 dias. Não faremos reenvio. Caso queira o cliente terá de adquiri-lo novamente. Nossos produtos são totalmente digitais, nada será enviado para seu endereço, não trabalhamos com produto físico. Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta, das 9 às 19h. Seu pedido será enviado no prazo maximo de até 24h após a confirmação do pagamento. Sáb, Dom, feriados não há expediente, ou seja nestes dias não serão enviado os links , favor aguardar o próximo dia útil. Não fazemos envio de emergência, somente após a confirmação do pagamento PAGAMENTO VIA BOLETO TEM QUE ESPERAR A COMPENSAÇÃO DO BOLETO NÃO ADIANTA ENVIAR COMPROVANTE PELO CHAT.. O arquivo é enviado compactado no formato ZIP basta fazer o download e descompactar. Arquivos são entregues em formatos diversos como CDR para corel, PSD para photoshop ou em imagem PNG ou JPEG, Para usá-lo, você deve ter conhecimento basico em edição nao damos suporte de informatica e como utilizar os programas. Ante de adquirir confirme no campo da descrição so arquivos disponíveis no pacote de artes. A edição e personalização é por conta do cliente. Não fazemos alterações na arte. Não é preciso que nos envie comprovante de pagamento, isso é feito automaticamente pelo Elo7. Todos os nossos arquivos foram testados e aprovados, e estão abrindo perfeitamente. Os arquivos são editáveis, não responderemos perguntas a respeito da quantidade de folhas ou tamanho do produto, pois não trabalhamos com o produto físico. Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução