Políticas da loja
Star's Papelaria Personalizada.
Antes de comprar, por favor, leia com atenção para evitar possíveis transtornos.
- Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios.
- Atendemos todos os dias, das 08h às 22h.
- Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. Não atendemos via e-mail, WhatsApp ou telefone.
- Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas.
- A entrega do kit será via link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail.
- Nossos links são enviados pelo Google Drive, não enviamos por outros meios.
- Todos os papéis digitais estão todos compactados no formato .zip. Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador para extrair os arquivos.
- O prazo de envio é de até 24 horas. Porém, o envio é feito no mesmo dia da compra, dentro do horário de funcionamento da loja, de acordo com a nossa disponibilidade de horário.
- Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções.
- Boleto pode demorar até 2 dias úteis para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Então, se houver urgência, recomendo que utilize cartão de crédito que a liberação é quase imediata.
- Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar.
- Escolha o kit com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca.
- Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital.
- É importante que o cliente salve o kit recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alteração posteriormente à compra.
- Caso o cliente venha a perder kit ou não fazer o download e precise do reenvio, só será reenviado o mesmo kit da compra.
- A promoção "COMPRE 1 E LEVE 10" estão incluídos todos os kits que tem o valor unitário de R$ 10,90.
- A promoção "COMPRE 1 E LEVE MAIS 10" te dá direito a mais 9 kits, a escolha deve ser feita exclusivamente através dos produtos anunciados na nossa loja e devem ser escolhidos por você. Nós não escolhemos por você em hipótese alguma.
- Os kits da promoção "COMPRE 1 E LEVE MAIS 10" devem ser enviados dentro do chat do pedido pago e devem ser solicitados por escrito, exatamente com o nome que está escrito no título do anúncio. Não aceitamos solicitações através de códigos, prints, fotos ou imagens.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Star's - Papelaria Personalizada
SobrePolíticas da loja
Star's Papelaria Personalizada. Antes de comprar, por favor, leia com atenção para evitar possíveis transtornos. - Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios. - Atendemos todos os dias, das 08h às 22h. - Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. Não atendemos via e-mail, WhatsApp ou telefone. - Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas. - A entrega do kit será via link pelo chat Elo7. Não enviamos por e-mail. - Nossos links são enviados pelo Google Drive, não enviamos por outros meios. - Todos os papéis digitais estão todos compactados no formato .zip. Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador para extrair os arquivos. - O prazo de envio é de até 24 horas. Porém, o envio é feito no mesmo dia da compra, dentro do horário de funcionamento da loja, de acordo com a nossa disponibilidade de horário. - Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções. - Boleto pode demorar até 2 dias úteis para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Então, se houver urgência, recomendo que utilize cartão de crédito que a liberação é quase imediata. - Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar. - Escolha o kit com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca. - Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital. - É importante que o cliente salve o kit recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alteração posteriormente à compra. - Caso o cliente venha a perder kit ou não fazer o download e precise do reenvio, só será reenviado o mesmo kit da compra. - A promoção "COMPRE 1 E LEVE 10" estão incluídos todos os kits que tem o valor unitário de R$ 10,90. - A promoção "COMPRE 1 E LEVE MAIS 10" te dá direito a mais 9 kits, a escolha deve ser feita exclusivamente através dos produtos anunciados na nossa loja e devem ser escolhidos por você. Nós não escolhemos por você em hipótese alguma. - Os kits da promoção "COMPRE 1 E LEVE MAIS 10" devem ser enviados dentro do chat do pedido pago e devem ser solicitados por escrito, exatamente com o nome que está escrito no título do anúncio. Não aceitamos solicitações através de códigos, prints, fotos ou imagens.
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