Políticas da loja
*Prazo de produção
O prazo de produção dos convites ou artes digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento de todos os dados personalizados (nomes, data, texto, fotos) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura 3 dias, podendo levar até 7 dias úteis para pedidos maiores.
*Trabalhamos somente com modelos prontos.
*Pagamento
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito, boleto e pix(diretamente pelo Elo7).
A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (até 3 dias úteis).
OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído.
*Frete e envio
Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato PDF em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7 / informado. Não trabalhamos com arquivos editáveis. Não fazemos envios pelo whatsapp.
*Cancelamento
Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio.
*Após o recebimento do pedido é possível fazer até duas (02) alterações sem custo a partir da terceira será cobrado um valor adicional de 30,00 RS por alteração. O período de solicitação de alterações é de 48 horas após o recebimento do produto, após esse período será cobrado um valor adicional de 30,00 R$ por alteração.
*Seu convite será guardado por 7 dias corridos após a finalização e entrega via e-mail, após este prazo, nós excluiremos de nossos arquivos devido a nossa grande demanda, e alterações futuras serão feitas apenas com o pagamento e confecção de um novo convite.
*Horário de atendimento
De 12:00h as 20h.
*Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida?
Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Stallo Convites | Convites de casamento
SobrePolíticas da loja
*Prazo de produção O prazo de produção dos convites ou artes digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento de todos os dados personalizados (nomes, data, texto, fotos) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura 3 dias, podendo levar até 7 dias úteis para pedidos maiores. *Trabalhamos somente com modelos prontos. *Pagamento O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito, boleto e pix(diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (até 3 dias úteis). OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído. *Frete e envio Como trabalhamos com conteúdo digital, NÃO há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato PDF em alta resolução diretamente para o e-mail de cadastro no Elo7 / informado. Não trabalhamos com arquivos editáveis. Não fazemos envios pelo whatsapp. *Cancelamento Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. *Após o recebimento do pedido é possível fazer até duas (02) alterações sem custo a partir da terceira será cobrado um valor adicional de 30,00 RS por alteração. O período de solicitação de alterações é de 48 horas após o recebimento do produto, após esse período será cobrado um valor adicional de 30,00 R$ por alteração. *Seu convite será guardado por 7 dias corridos após a finalização e entrega via e-mail, após este prazo, nós excluiremos de nossos arquivos devido a nossa grande demanda, e alterações futuras serão feitas apenas com o pagamento e confecção de um novo convite. *Horário de atendimento De 12:00h as 20h. *Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
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