Casório Arte

Políticas da loja

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE NOSSA POLÍTICA HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: Segunda à sexta das 9h às 17h. TODOS OS PRODUTOS DESTA LOJA SÃO PERSONALIZADOS E, PORTANTO, FEITOS POR ENCOMENDA PROCESSO: PEDIDO -> PAGAMENTO -> ENVIO DE DADOS -> PRODUÇÃO -> CONFERÊNCIA -> APROVAÇÃO-> ENVIO DA ARTE FINAL * Todas as comunicações serão feitas via "Contatar/Vendedor"; * Os produtos são personalizados segundo as especificações do cliente; * Cada produto tem possibilidades restritas de personalização especificadas na descrição; * As informações para personalização devem ser enviadas pelo nosso canal de atendimento; * É de responsabilidade do comprador passar as informações corretas no ato da compra; * O prazo de entrega só começa a contar após o envio das informações; * Após a compra o comprador tem até 2 dias úteis para fornecer as informações para a personalização do produto. Após esse prazo o pedido será cancelado sem devolução do montante pago; * Pedidos com pagamento não confirmado em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados; * Desistências antes do envio para produção serão reembolsadas descontando a taxa de transação da ELO7; * Desistências após o envio para produção não serão reembolsadas; * Cancelamentos após a arte ter sido enviada para aprovação geram a cobrança do valor da arte, já que o serviço contratado de criação da arte já foi realizado. * Não enviamos arquivos abertos (editáveis). Enviamos apenas arquivos personalizados com os dados do cliente; * O cliente é responsável por conferir os detalhes das artes: texto, posições, nomes, informações etc. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR NENHUM ERRO APÓS APROVAÇÃO. * Cada cliente tem direito a 1 pedido de alteração para ajustes. Caso solicite mudanças, o material volta para a fase de edição e enviaremos para aprovação dentro do prazo de até 3 dias úteis. Qualquer alteração além dessa será cobrada à parte. * Este produto é referente a artes digitais enviadas apenas por e-mail; * As artes ficam salvas por até 6 meses após a data da compra; Ao comprar o produto o cliente declara está de acordo com as políticas da loja. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato. Estamos à sua disposição. Gratos pela preferência, Equipe Casório Arte