Políticas da loja
Para Melhor Atende-lo...
Estamos desenvolvendo nossa política constantemente
Trabalhamos com Produtos Confeccionados Artesanalmente (feitos a mão com muito carinho e dedicação)
Nossos produtos são confeccionados sob os maiores padrões de qualidade e Nossa equipe é composta por profissionais especialistas que trabalham com carinho e dedicação focados em propiciar no melhor produto do mercado.
Dispomos de produtos para pronta entrega e também dispomos de produtos sob encomenda.
» Produtos com pronta entrega as quantidades estarão expostas no anúncio.
» Produtos sob encomenda consulte disponibilidade e prazo de produção no campo perguntas.
INFORMAÇÕES GERAIS
Pedidos após 2 dias sem retorno da parte do cliente será cancelado automaticamente.
Pagamentos realizados via boleto serão disponibilizados para preparação e envio, um dia após confirmação do pagamento pelo Elo7.
Pagamentos realizados via cartão de crédito, terão sua confirmação de forma imediata, preparação e envio será feita no próximo dia útil.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Trabalhamos de acordo com as leis de defesa do consumidor, nossos produtos são fotografados com câmera profissional e sem manipulação de imagem para garantir a fidelidade da imagem com o produto real, dessa forma como previsto em lei o cliente dispõe de 7 dias (após recebimento do produto) para cancelamento caso o produto não atenda as especificações dispostas no anúncio ou as concordâncias acordadas em caso de negociação específica.
Atentando-se que em casos de desistência e solicitação de devolução o cliente arcará com os custos de envio e o reembolso será realizado em até 48 horas após recebermos e conferências do produto.
**CUSTOS DE PREPARAÇÃO!!!
» Leia com atenção...
Nossos produtos passam por um processo de conferência e preparação antes de serem postados, ou seja trata-se de um custo extra relacionado à análise individual, serviço de passador (as gravatas são passadas), embaladas individualmente em capinhas plásticas e enviadas em caixa de papelão ondulado (para uma unidade pode ser enviada em envelope com fecho de segurança), Papel Seda ou crepom para acondicionamento e caixa com impermeabilização para proteção de produtos.
Valor dos custos de preparação por gravata R$ R$ 2,20
Obs. Ressaltamos que o valor dos custos da preparação, oferecemos como cortesia ( Dentro da disponibilidade) no ato da compra, porém são cobrados em caso de desistência.
POLÍTICA DE ENVIO
Trabalhamos com os Correios via app autônomo dentro do sistema elo7, Não dispomos de acesso para interferências diretas como desconto e deliberações logísticas.
Até que o produto chegue ao cliente, este pertence a SsGravatas, entretanto para vias de cancelamento, troca e/ou sinistros que ocorram no processo o cliente terá que respeitar as informações dispostas no rastreio de seu pedido.
Observações Específicas sobre envio!
* Nos casos em que os correios informem sobre área de entrega com restrição, onde o cliente será orientado para retirar o produto na agência dos CORREIOS, Se o cliente optar por não retirar o produto na agência, O produto retornará a SsGravatas e este terá o pedido cancelado e o valor pago estornado.
** Nos casos de atraso referente ao prazo informado, A SsGravatas registrará reclamação junto aos correios e informará o cliente sobre procedimentos gerais.
*** Em caso de roubo ou extravio do pedido a SsGravatas, mediante sinalização do rastreio dos correios, enviará reposição no próximo dia útil ao registro do sinistro.
*** Nos casos em que o cadastro do cliente estiver com endereço incorreto ou numeração irregular e não for possível a entrega o Correios ira retornar com encomenda para nossa loja e se o cliente desejar reenvio do produto será cobrado o valor do frete.
*** Trabalhamos com fotos reais dos produtos. Nossos produtos são fotografados com câmera profissional e sem manipulação de imagem para garantir a fidelidade da imagem com o produto real. Pode haver leve variação de tonalidade devido a configurações dos monitores e dispositivos móveis ou ainda a iluminação do ambiente, gentileza se atentar e qualquer dúvida estaremos disponíveis para melhor lhe atender.
Dúvidas consulte o campo perguntas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
SS GRAVATAS
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Para Melhor Atende-lo... Estamos desenvolvendo nossa política constantemente Trabalhamos com Produtos Confeccionados Artesanalmente (feitos a mão com muito carinho e dedicação) Nossos produtos são confeccionados sob os maiores padrões de qualidade e Nossa equipe é composta por profissionais especialistas que trabalham com carinho e dedicação focados em propiciar no melhor produto do mercado. Dispomos de produtos para pronta entrega e também dispomos de produtos sob encomenda. » Produtos com pronta entrega as quantidades estarão expostas no anúncio. » Produtos sob encomenda consulte disponibilidade e prazo de produção no campo perguntas. INFORMAÇÕES GERAIS Pedidos após 2 dias sem retorno da parte do cliente será cancelado automaticamente. Pagamentos realizados via boleto serão disponibilizados para preparação e envio, um dia após confirmação do pagamento pelo Elo7. Pagamentos realizados via cartão de crédito, terão sua confirmação de forma imediata, preparação e envio será feita no próximo dia útil. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO Trabalhamos de acordo com as leis de defesa do consumidor, nossos produtos são fotografados com câmera profissional e sem manipulação de imagem para garantir a fidelidade da imagem com o produto real, dessa forma como previsto em lei o cliente dispõe de 7 dias (após recebimento do produto) para cancelamento caso o produto não atenda as especificações dispostas no anúncio ou as concordâncias acordadas em caso de negociação específica. Atentando-se que em casos de desistência e solicitação de devolução o cliente arcará com os custos de envio e o reembolso será realizado em até 48 horas após recebermos e conferências do produto. **CUSTOS DE PREPARAÇÃO!!! » Leia com atenção... Nossos produtos passam por um processo de conferência e preparação antes de serem postados, ou seja trata-se de um custo extra relacionado à análise individual, serviço de passador (as gravatas são passadas), embaladas individualmente em capinhas plásticas e enviadas em caixa de papelão ondulado (para uma unidade pode ser enviada em envelope com fecho de segurança), Papel Seda ou crepom para acondicionamento e caixa com impermeabilização para proteção de produtos. Valor dos custos de preparação por gravata R$ R$ 2,20 Obs. Ressaltamos que o valor dos custos da preparação, oferecemos como cortesia ( Dentro da disponibilidade) no ato da compra, porém são cobrados em caso de desistência. POLÍTICA DE ENVIO Trabalhamos com os Correios via app autônomo dentro do sistema elo7, Não dispomos de acesso para interferências diretas como desconto e deliberações logísticas. Até que o produto chegue ao cliente, este pertence a SsGravatas, entretanto para vias de cancelamento, troca e/ou sinistros que ocorram no processo o cliente terá que respeitar as informações dispostas no rastreio de seu pedido. Observações Específicas sobre envio! * Nos casos em que os correios informem sobre área de entrega com restrição, onde o cliente será orientado para retirar o produto na agência dos CORREIOS, Se o cliente optar por não retirar o produto na agência, O produto retornará a SsGravatas e este terá o pedido cancelado e o valor pago estornado. ** Nos casos de atraso referente ao prazo informado, A SsGravatas registrará reclamação junto aos correios e informará o cliente sobre procedimentos gerais. *** Em caso de roubo ou extravio do pedido a SsGravatas, mediante sinalização do rastreio dos correios, enviará reposição no próximo dia útil ao registro do sinistro. *** Nos casos em que o cadastro do cliente estiver com endereço incorreto ou numeração irregular e não for possível a entrega o Correios ira retornar com encomenda para nossa loja e se o cliente desejar reenvio do produto será cobrado o valor do frete. *** Trabalhamos com fotos reais dos produtos. Nossos produtos são fotografados com câmera profissional e sem manipulação de imagem para garantir a fidelidade da imagem com o produto real. Pode haver leve variação de tonalidade devido a configurações dos monitores e dispositivos móveis ou ainda a iluminação do ambiente, gentileza se atentar e qualquer dúvida estaremos disponíveis para melhor lhe atender. Dúvidas consulte o campo perguntas.
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