Sra Veludo

Políticas da loja

Sra Veludo Sobre os Produtos: Todas as peças são feitas à mão, com materiais de alta qualidade e acabamento impecável. Pequenas variações de cor ou textura podem ocorrer devido à iluminação das fotos e à natureza do veludo ou material escolhido. Prazos de Produção e Envio: Produtos à pronta entrega são postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Peças personalizadas ou sob encomenda têm um prazo de produção de 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido. Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora, e o prazo varia conforme a região. Pagamentos: Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes (até 5 vezes sem juros). Trocas e Devoluções : Aceitamos trocas apenas para produtos com defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. OBS: Não realizamos trocas de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito. Em caso de devolução, o reembolso será processado após o retorno do item à nossa loja, em perfeito estado. Cuidados com o Produto: Lave à mão com sabão neutro para preservar a maciez e a durabilidade do veludo. Não torcer ou usar secadora; deixe secar à sombra. Evite contato com superfícies ásperas para evitar danos ao tecido. Contato e Atendimento: Para dúvidas, pedidos personalizados ou suporte, entre em contato via chat.