O atendimento eh péssimo. Nem sempre respondem os e-mails, dão respostas incompletas, mandam a arte diferente do combinado... Muito ruim. Vou cancelar o pedido. Não quero arriscar comprar um produto que não sei se vira do jeito que encomendei. Em momento algum, passaram-me essa segurança depois de tudo.
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bom dia
devido mundança de local de atendimento, ficamos com algum atraso em nossos email, porem ja localizamos as artes que ficaram em aberto.
Podemos prosseguir sem problemas com sua produção.
nosso empenho é melhorar cada vez mais, porem imprevistos de internet ocorrem, lamentavelmente nada que atrapalhe o pedido pois o mesmo é para data futura nada que tenha atrasado seu evento.
Inclusive nos da produção acompanhamos pessoalmente as datas e envio dos pedidos.
Estou a sua disposição para dar prosseguimento a sua encomenda esta tudo pronto
Solange -
ROSANGELA SILVA DUARTE COLLARES
Recebi dois e-mails agora e o foco de vcs eh o prazo. A questão não eh o prazo e em nenhum momento coloquei isso como um problema. Eh o atendimento conforme detalhei no e-mails em resposta a arte e recuso-me a repetir aqui. Bastava-lhes recuperar todos os e-mails e ver o que pedi e o que foi acertado quando reclamei da primeira vez. Não vou insistir nessa compra. Espero que vcs passem a dar mais atenção aos seus clientes. Eu li algumas avaliações antes de comprar e todas reclamam do atendimento. Como compro muito deste site, eu quis arriscar por achar que deve ter sido algo pontual, mas percebi que não eh pontual. Eh um problema crônico mesmo.
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Estaremos avaliando sua avaliação e tomando as providencias necessarias, quanto ao ponto relacionado.visto que não é detalhado o produto em sim e o que deixou sua insatisfação foi o atendimento humano nos email, estaremos substitunido a pessoa do Setor.
