As garrafinhas vieram com a idade errada,tive que devolver tudo para refazer.
Gastei com o Sedex e até hoje não recebi o reembolso.
Ao invés de trocarem os rótulos errados,simplesmente colaram por cima,um horror.
Péssimo ,péssimo ! Não recomendo de modo algum
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Olá Luciana,
Sim nós erramos na idade nos rótulos porém pedimos de volta para consertar , e fizemos.
Quanto o valor do SEDEX que está alegando que não recebeu você não está sendo correta pois esta devolução foi feita no valor que nós cobramos de seu pedido ( R$ 30,68) e não aquele valor exorbitante que nos cobrou ,
Segue abaixo copia do comprovante de transferencia e cópia de seu pedido onde costa no valor do sedex para mostrarmos que somos honestos .
Agora me adimira muito você vir reclamar somente agora quase depois de um ano de sua compra , pois se não encontrou o ressarcimento em sua conta deveria ter reclamado no momento que estavamos resolvendo o problema do pedido .
Não podemos agradar a todos e pedidos desculpas mas pode ver em nossas avaliações que mais de 99% estão satisfeitos com nosso atendimento e qualidade. -
Segue comprovante de operação onde comprova a devolução em sua conta
Comprovante de operação
Transferência de conta corrente para conta corrente
Identificação no extrato: TBI 9143.04768-7luciana
Dados da conta debitada:
Nome: VERONICA EMERY PIRES
Agência: 0786 Conta corrente: 54749-7
Dados da conta creditada:
Nome: LUCIANA SCHWINDEN A LEITE
Agência: 9143 Conta corrente: 04768-7
Valor da transferência: R$ 30,68
Transferência efetuada em 27/05/2014 às 22:08:06h via Internet, CTRL 1214600405
Autenticação:
1E17DF40C1DCAF8BAEB33BC7F8B15700F81BDDB5 -
Segue abaixo cópia de seu pedido onde comprova o valor do sedex :
Pedido 21E9E3 - Luciana Schwinden de Almeida Leite
Data do pedido: 22/03/2014 | Imprimir pedido
Item
Squeeze 300 ml Frozen 01
Qtde.61
Preço Unitário R$ 3,00
Sub Total R$ 183,00
Nome : Ana Carolina
Frete (Sedex): R$ 30,68
Total do pedido: R$ 213,68
Enviado ao comprador em:25/04/2014
