Políticas da loja
SOBRE A SPOTLED
Há 12 anos no mercado de luminárias decorativas, temos orgulho de oferecer produtos com qualidade e acabamento superiores.
São modelos exclusivos, projetados para iluminar, transformar e compor ambientes harmoniosos e aconchegantes, com segurança e praticidade.
MATÉRIA PRIMA
A SPOTLED tem o cuidado de selecionar materiais de qualidade, que agregam beleza e durabilidade, e ao mesmo tempo que cause o menor impacto ao meio ambiente.
O Alumínio principal matéria prima de nossos itens se destaca por ser um material imune a insetos, estável, resistente a maresia e ferrugem e leve e além de tudo .
-Produção e Prazos
Prazo de produção: Informado em cada anúncio e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Prazo de envio: Respeitamos rigorosamente os prazos estabelecidos, considerando o tempo de produção e logística.
-Logística e Entregas
Utilizamos os serviços de frete disponibilizados pelo Elo7, garantindo rastreio e segurança no envio.
As embalagens são preparadas para proteger o produto durante o transporte.
O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida pelo comprador.
-Trocas e Reembolsos
Trocas: Aceitas em casos de defeito de fabricação ou divergência com o pedido realizado.
Reembolso: Segue as regras do Elo7 e do Código de Defesa do Consumidor. O valor é devolvido após análise e confirmação da devolução do produto.
Condições: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.
- Cancelamentos
O comprador pode solicitar cancelamento antes do envio do produto.
Após o envio, aplica-se a política de devolução e reembolso conforme descrito acima.
- Comunicação
Toda comunicação deve ser feita pelo Talk7, o chat oficial do Elo7.
Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis, prezando por cordialidade e clareza.
- Responsabilidade e Conformidade
Cumprimos integralmente as regras do Elo7 quanto a logística, trocas, reembolsos e envios.
Respeitamos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), utilizando informações dos clientes apenas para fins de entrega e suporte.
Atenção: a SPOTLED isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Spotled iluminação inteligente
SobrePolíticas da loja
SOBRE A SPOTLED Há 12 anos no mercado de luminárias decorativas, temos orgulho de oferecer produtos com qualidade e acabamento superiores. São modelos exclusivos, projetados para iluminar, transformar e compor ambientes harmoniosos e aconchegantes, com segurança e praticidade. MATÉRIA PRIMA A SPOTLED tem o cuidado de selecionar materiais de qualidade, que agregam beleza e durabilidade, e ao mesmo tempo que cause o menor impacto ao meio ambiente. O Alumínio principal matéria prima de nossos itens se destaca por ser um material imune a insetos, estável, resistente a maresia e ferrugem e leve e além de tudo . -Produção e Prazos Prazo de produção: Informado em cada anúncio e começa a contar após a confirmação do pagamento. Prazo de envio: Respeitamos rigorosamente os prazos estabelecidos, considerando o tempo de produção e logística. -Logística e Entregas Utilizamos os serviços de frete disponibilizados pelo Elo7, garantindo rastreio e segurança no envio. As embalagens são preparadas para proteger o produto durante o transporte. O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida pelo comprador. -Trocas e Reembolsos Trocas: Aceitas em casos de defeito de fabricação ou divergência com o pedido realizado. Reembolso: Segue as regras do Elo7 e do Código de Defesa do Consumidor. O valor é devolvido após análise e confirmação da devolução do produto. Condições: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal. - Cancelamentos O comprador pode solicitar cancelamento antes do envio do produto. Após o envio, aplica-se a política de devolução e reembolso conforme descrito acima. - Comunicação Toda comunicação deve ser feita pelo Talk7, o chat oficial do Elo7. Respondemos às mensagens em até 24 horas úteis, prezando por cordialidade e clareza. - Responsabilidade e Conformidade Cumprimos integralmente as regras do Elo7 quanto a logística, trocas, reembolsos e envios. Respeitamos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), utilizando informações dos clientes apenas para fins de entrega e suporte. Atenção: a SPOTLED isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
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