Políticas da loja
Políticas para pedidos com a Specialitté:
Dúvidas:
- Serão respondidos em até 48 horas.
- Qualquer dúvida pode ser sanada antes da concretização da compra.
Sobre o PEDIDO:
- Os pedidos que o frete foi informado e o pedido não foi finalizado, serão cancelados em 7 dias corridos.
- Adicione o produto no seu carrinho de compras na quantidade desejada.
- Aguarde nosso retorno com a confirmação.
- A produção dos produtos é feita após a confirmação do pagamento e arte.
Sobre a ARTE:
- Envio da arte em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Arte pode ser alterada até total satisfação do cliente.
- Após aprovação da arte não é possível realizar NENHUMA alteração.
Sobre o PRODUTO:
- Como os produtos são artesanais poderá ocorrer alguma alteração de tom nas cores, variação na disponibilidade de alguns detalhes utilizados nos produtos, considerando a disponibilidade dos mesmos no mercado, portanto sugerimos que entrem em contato a fim de confirmar tais detalhes antes finalização da compra.
- Se não houver cor de fitas e acessórios nas cores desejadas a Specialitté utiliza a cor branca ou transparente.
- Os produtos podem ser confeccionados em cores e detalhes diferentes, já que podem ser totalmente personalizados de acordo com suas necessidades.
Sobre a ENTREGA:
- Frete por conta do comprador.
- O prazo de produção informados nos produtos não inclui o prazo de entrega dos correios. Informe sempre seu CEP para que possamos orientá-lo da viabilidade de entrega no prazo necessário.
- Sempre que possível, assim que receber seus produtos, volte ao site em seu pedido e clique em "recebi os produtos", logo após poderá fazer uma avaliação quanto ao atendimento e qualidade dos produtos. Vá no campo "avaliações" e deixe sua avaliação.
Sobre TROCA ou DEVOLUÇÕES:
- Serão aceitas somente em caso de defeito do produto em até 7 dias corridos após a data da entrega.
- Valor será devolvido em até 15 dias úteis (somente o valor do produto, sem o valor do frete)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Specialitté - Gráfica e Brindes Personalizados
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Políticas para pedidos com a Specialitté: Dúvidas: - Serão respondidos em até 48 horas. - Qualquer dúvida pode ser sanada antes da concretização da compra. Sobre o PEDIDO: - Os pedidos que o frete foi informado e o pedido não foi finalizado, serão cancelados em 7 dias corridos. - Adicione o produto no seu carrinho de compras na quantidade desejada. - Aguarde nosso retorno com a confirmação. - A produção dos produtos é feita após a confirmação do pagamento e arte. Sobre a ARTE: - Envio da arte em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Arte pode ser alterada até total satisfação do cliente. - Após aprovação da arte não é possível realizar NENHUMA alteração. Sobre o PRODUTO: - Como os produtos são artesanais poderá ocorrer alguma alteração de tom nas cores, variação na disponibilidade de alguns detalhes utilizados nos produtos, considerando a disponibilidade dos mesmos no mercado, portanto sugerimos que entrem em contato a fim de confirmar tais detalhes antes finalização da compra. - Se não houver cor de fitas e acessórios nas cores desejadas a Specialitté utiliza a cor branca ou transparente. - Os produtos podem ser confeccionados em cores e detalhes diferentes, já que podem ser totalmente personalizados de acordo com suas necessidades. Sobre a ENTREGA: - Frete por conta do comprador. - O prazo de produção informados nos produtos não inclui o prazo de entrega dos correios. Informe sempre seu CEP para que possamos orientá-lo da viabilidade de entrega no prazo necessário. - Sempre que possível, assim que receber seus produtos, volte ao site em seu pedido e clique em "recebi os produtos", logo após poderá fazer uma avaliação quanto ao atendimento e qualidade dos produtos. Vá no campo "avaliações" e deixe sua avaliação. Sobre TROCA ou DEVOLUÇÕES: - Serão aceitas somente em caso de defeito do produto em até 7 dias corridos após a data da entrega. - Valor será devolvido em até 15 dias úteis (somente o valor do produto, sem o valor do frete)
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