Sorena Personalizados

Políticas da loja

COMPRA • No ato da compra, envie os dados para personalização do seu produto como o nome, idade, tema, data da festa, cores, entre outros. • Assim que comprar o produto, você receberá um e-mail com a confirmação da compra, informando prazo de produção. • O frete é sempre por conta do comprador. • Pagamentos confirmados em dias não úteis (sábado, domingo e feriados), terão o prazo de confecção iniciado no próximo dia útil. • Pedidos efetuados, e que estejam sem nenhuma movimentação e não pagos em até 4 dias, serão automaticamente cancelados, sem aviso prévio. ENVIO DA ARTE PARA APROVAÇÃO • Somente enviamos a arte para aprovação após a confirmação do pagamento. • Após o pagamento, mandamos, um layout com a arte final para aprovação do cliente. • A arte que sofrer mais de 2 modificações será cobra a taxa de R$ 15,00 • É de responsabilidade do comprador os dados fornecidos para personalização. • Não nos responsabilizamos por dados fornecidos equivocadamente pelo comprador.. • Os produtos são artesanais, portanto pode haver diferença de cor e acabamento de uma peça para outra. OBS.: As cores das artes enviadas para aprovação podem variar de monitor para monitor. PRODUÇÃO E ENVIO • Embalamos todos os produtos com cuidado para que sua encomenda chegue perfeita até você, mas não nos responsabilizamos por eventuais danos causados pelos serviços dos Correios. • Após a postagem do produto, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. • Também não nos responsabilizamos se a encomenda retornar, por erro no endereço ou dados incompletos por culpa do comprador. • Não efetuamos troca ou devolução de produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente, em caso de arrependimento, pois estes produtos foram produzidos/confeccionados sob medida com a solicitação e total aprovação do cliente. Agradecemos à atenção e preferência por nossos produtos!