- Prazos de produção e entrega; Os prazos para a confecção da prévia da arte digital é de até 5 dias depois da confirmação do pagamento, caso o cliente aceite será enviado o arquivo, caso ocorra mudança terá mais um acréscimo de 3 dias para produzir o arte de acordo com o que foi solicitado. Caso o prazo se estenda, o cliente será notificado com todas as informações esclarecendo o motivo. - Política de personalização; A arte é personalizada, sendo assim é realizada de acordo com o gosto do cliente, será enviado uma prévia para aprovação. Só depois de aprovada será encaminhado o arquivo digital no formato de JPGE ou PDF, conforme o cliente solicitar. - Desistência; Caso o cliente desista da arte, avisar em 5 dias depois do pagamento e o dinheiro será devolvido. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos; As respostas e atualizações serão de 1 dia útil depois da solicitação. - Tipos e prazos de frete; Trabalhamos com arte digital, por este motivo não cobramos frete. A imagem é enviada por e-mail em formato JPGE ou PDF. - Valor adicional para presente; Caso queria algum complemento com o arquivo comprado, será cobrado uma taxa adicional de acordo com o pedido, esta taxa é sob consulta e um acordo com o cliente. - Outros esclarecimentos; Prezamos pela qualidade e satisfação do cliente, caso tenha alguma divergência com a loja ou não tenha gostado do produto, entrar em contato o mais rápido possível, iremos atendê-lo para uma solução mais rápida e eficaz.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução