PRAZOS DE ENVIO: Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, para produtos em estoque o envio será feito em até 48h, para produtos personalizados o prazo estimado é de até 5 dias úteis para despacho após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Após o envio é de responsabilidade da transportadora fazer com que seu pedido chegue na data contratada. Quaisquer eventualidade entre em contato conosco, estaremos a disposição para ajuda-lo a fazer o possível para que tudo seja conforme o contratado. TROCAS E DEVOLUÇÕES: As trocas ou devoluções poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, Em caso de avarias, ou defeitos de fabricação nos comprometemos a realizar a troca do produto adquirido em nossa loja. A troca poderá ser solicitada no prazo de 7 dias (após o recebimento do produto). * Condições para trocas Serão aceitas trocas ou devoluções produtos com as seguintes características: - Os produtos deverão apresentar etiquetas e lacres originais. - Os produtos não poderão ser lavados, ou apesentarem indícios de uso (ex. odores, manchas, ranhuras, ajustes ou quebra. - Sinais de danos, e avarias causados por uso inadequado. Ressaltamos: caso os produtos não atendam às condições exigidas, a troca não será aceita e, portanto, o produto será enviado de volta para o endereço de origem, sendo de responsabilidade do cliente os custos de reenvio. Trocas por Tamanho De acordo com o código do Consumidor, só serão realizadas trocas que sejam comunicadas dentro do prazo estabelecido, (7 dias corridos após o recebimento do produto). Caso a troca seja por causa do tamanho, os custos referentes ao frete serão de responsabilidade do cliente. Para que sua compra seja satisfatória, antes de efetuar a compra confira todas as medidas do seu pet e compare com a tabela de medidas disponível em cada produto. Arrependimento de Compra O cliente tem o prazo de 7 dias (após o recebimento do produto) para desistência da compra. Neste caso o cliente poderá optar pelo crédito em nossa loja ou reembolso do valor investido (não incluindo valor do frete). Produtos de caráter personalizado, não serão atribuídos a esta modalidade. Reembolso Para pagamentos de origem cartão de crédito, pix boleto ou transferência nossa empresa realizará o reembolso no prazo de até 48h após a data da solicitação. Quaisquer dúvidas entre em contato conosco
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução