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Prazo de Produção Todas as velas são feitas sob encomenda. Prazo de produção: até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Envio e Frete O envio é realizado pelos Correios ou transportadora disponível no Elo7. O prazo de entrega começa a contar após o envio e varia conforme o CEP do comprador. O código de rastreio será informado assim que o pedido for postado. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Em caso de produto avariado no transporte, entre em contato em até 48 horas, enviando fotos. Personalizações Alguns produtos podem ser personalizados (aroma, cor ou embalagem). Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito. Atendimento Atendimento via chat do Elo7. Respondemos o mais rápido possível em horário comercial.