Sophi Estampas

Olá, Seja Bem-vindo(a) a Sophi Estampas! Será um prazer atendê-los(as)! Aqui você pode sanar algumas dúvidas sobre nossos produtos, formas de pagamentos, trocas, devoluções, entre outras. A Sophi Estampas vem atuando nos ramos de brindes, foto-produtos e uniformes. Buscando excelência e apresentando produtos de qualidade tem ganhado destaque no mercado e a parti de hoje (09/jan/2018) você pode contar com mais esse canal de venda. AS POLÍTICAS DA LOJA: 1. PRAZO DE RESPOSTAS. A Sophi Estampas tem o compromisso de responder seus clientes dentro de um prazo máximo de 1h. Salvo em casos de: período fora do horário comercial; interrupções nas conectividades. Será um prazer atendê-los(as) faça perguntas e tire suas dúvidas entre em contato, para isso click na opção Contatar Vendedor. Espero você lá! 2. RESERVAS E DESISTÊNCIAS. A Sophi Estampas trabalha com produtos ilimitados, não havendo necessidade de efetuar reservas. Pedidos que não forem pagos em até 5 dias úteis serão considerado desistência. NÃO SERÁ POSSIVEL CANCELAR PEDIDOS PERSONALIZADOS, caso o cliente insista no cancelamento será cobrado custo de produção e perda de material. 3. FORMAS DE PAGAMENTO. A Sophi Estampas trabalha com as plataforma de pagamentos disponibilizadas pela Elo7. Garantindo assim a máxima segurança e proteção dos seus dados. Os pagamentos poderão ser feito através dos Cartões de Créditos e Boleto Bancário. Após o reconhecimento do pagamento, o(a) comprador(a) receberá em seu e-mail, as informações da compra. 4. PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENTREGA. A Sophi Estampas se compromete em postar os produtos em no máximo 4 dias úteis após confirmação de pagamento. 5. TIPO DE FRETES. As entregas são feitas pelos Correios, via PAC (normal) ou SEDEX (expresso), conforme sua escolha. O calculo é feito automaticamente e a postagem em 3 a 4 dias úteis. Todas as mercadorias são seguradas contra furtos ou extravios. Após a postagem do produto, o(a) comprador(a) receberá via e-mail, as informações contendo o rastreamento e trânsito do produto. É importante que seja verificada a caixa de spam (lixo eletrônico) do e-mail, pois estas informações poderão ser encaminhadas erroneamente para este destino. 6. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO. No caso de arte exclusiva, ou seja, que leve nome, foto ou qualquer outra especificação é de extrema necessidade que faça perguntas e tire suas dúvidas antes da compra, para isso click na opção Contatar vendedor. 7. TROCA E DEVOLUÇÕES. Somente produtos com defeito (defeitos não incluem insatisfação com a personalização) de fabricação, na peça poderão se trocados. No casos de camisas personalizadas não trocamos por tamanho maior, portanto consulte a tabela de medidas. Em todos os casos, o prazo é o mesmo e o frete é por conta dos nossos cliente. A sophi Estampas só efetua troca de seus produtos devidamente etiquetado e na embalagem original. Só trocamos peças em estado novo, sem uso. Caso haja evidências de uso do produto, não haverá troca. As despesas de envio da troca devem ser pagas pelo cliente que solicitou a devolução/troca. A Sophi Estampas não reembolsa despesas de envio.