Sonho Sublime

::Formas de pagamento O pagamento poderá ser feito por boleto bancário, cartão de débito, cartão de crédito à vista ou parcelado pelo Moip. ::Cancelamento O prazo para confirmação do pagamento é de 7 dias a contar da data do pedido, após este período o pedido será cancelado automaticamente; Após efetuado o pagamento, poderá ser cancelado no prazo de 24h a contar da confirmação do pagamento sendo descontado 30% do valor total referente à taxa administrativa, passando o prazo de 24h não será possível o cancelamento por questão de produção. ::Produção Além do prazo da entrega é preciso verificar o prazo de produção para cada produto, somente após o prazo de produção será contado o prazo para entrega; A contagem do prazo, tanto de produção como entrega, dará início após confirmação do pedido; IMPORTANTE: Para produtos com arte personalizada, o prazo de produção depende da aprovação da arte por e-mail, somente após aprovação da arte será encaminhado para produção; Para confecção de produtos que utilizam folha de scrap estampada, entraremos em contato para definir a estampa de acordo com a disponibilidade em estoque; O prazo anunciado no produto é uma estimativa de acordo com o grau de complexidade da produção, temos muito cuidado em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e bem acabados. Caso precise de algum material com acabamento específico, ou embalagem, não constante na loja, entre em contato conosco que estaremos à disposição para atender. ::Frete/transporte O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, é preciso considerar o prazo de produção + o prazo do frete; O prazo de entrega constante na loja é considerando que será feita pelo correios, caso surja a necessidade por algum motivo específico, ou solicitação do cliente, que seja feito o envio por transportadora entraremos em contato; Confira atentamente o endereço de entrega em seu cadastro, não nos responsabilizamos por dados incorretos no endereço da entrega, caso seja necessário o reenvio por erro de endereço este será por conta do comprador. ::Trocas/Devoluções Verifique a encomenda logo no recebimento, caso receba o(s) produto(s) com defeito e/ou diferente do solicitado entre em contato imediatamente para que possamos avaliar e, se for o caso, efetuarmos o reenvio. Em caso de inconformidade, é preciso nos informar no prazo de 24h a contar do recebimento, após este período o pedido será considerado aceito; Não garantimos fidelidade nas cores em hipótese alguma, o padrão de cores do monitor é diferente da impressão, sendo assim é normal variação na cor que é vista na tela da real. ::Atendimento Estamos à disposição para qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, responderemos as mensagens no prazo de até 1 dia útil.