Sonhos em Ciano

ANTES DE EFETUAR SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO TODAS AS INFORMAÇÕES ABAIXO OU ENTRE EM CONTATO CONOSCO. PAGAMENTOS: O objeto contratado poderá ser pago por meio de boleto bancário ou através de cartão de crédito. Os pedidos realizados que não forem pagos em até 48 (quarenta e oito) horas serão automaticamente cancelados. Pagamentos por boleto bancário demoram até 3 dias úteis para aparecer no Elo7 como pagamento autorizado, os pedidos só serão produzidos após a confirmação do mesmo. PRAZOS: Após a confirmação da compra, entraremos em contato com um questionário para ser respondido (como nomes, datas e endereço do evento). Prazo de produção conforme o descrito no produto, lembrando que todos os prazos são contados como dias úteis, caso precise de um prazo mais curto que a loja pede, entre em contato. É importante que você esteja atento às especificações de cada item. O prazo que informamos para a produção das peças é apenas uma média e pode ser alterado de acordo com o fluxo de encomendas no ateliê. Por isso, SEMPRE indique a data do seu evento e/ou a data que precisa estar com os produtos em mãos ao efetuar o seu pedido. Isso nos ajuda muito na organização da agenda! PRODUÇÃO/CONFECÇÃO: Nossos produtos são produzidos artesanalmente e com materiais de alta qualidade. Algumas peças e acessórios podem sofrer alteração de cor e/ou substituição por modelos similares, de acordo com a disponibilidade da loja. Exemplo cor do papel, pérola, tipos de fita, etc. As CORES dos produtos podem apresentar variação, tanto da foto para o produto físico, como diferença em tonalidades de papéis, pois nem sempre correspondem ao mesmo lote e/ou fornecedor. Mas sempre trabalhamos para que tudo fique exatamente como anunciado. A confecção dos pedidos só começa após a confirmação do pagamento e envio do formulário (nosso controle de ordem de produção). Dados informados no formulário é responsabilidade do comprador verificar as informações passadas para a personalização do produto, assim como ortografia, gramática, concordância, erros de digitação, datas, nomes e endereços. Após o recebimento das informações, enviaremos uma arte digital para aprovação. NÃO ENVIAMOS O PRODUTO PARA IMPRESSÃO SEM A APROVAÇÃO FINAL DO CLIENTE, alteraremos até que fique do agrado do cliente (lembrando que a arte aprovada é que não precisa de mais ajustes e liberada para impressão). Enviaremos sempre a arte em JPEG, NÃO VENDEMOS os arquivos abertos para edição. CANCELAMENTOS: 1- Cancelamento até o dia seguinte do dia da compra pode ser solicitado e terá 100% do valor devolvido; 2- Cancelamento antes do envio da arte para aprovação pode ser solicitado e terá a devolução de 70% do valor pois, o trabalho de desenvolvimento já estará em andamento;. 3- Cancelamento após o envio da arte para aprovação e início de produção não terá mais o valor devolvido e será produzido e entregue conforme combinado. Porque não é devolvido? Porque se trata de convites e papelaria personalizada que não posso repassar para outra pessoa então terei perda de materiais e não terá utilidade nenhuma. Tem dúvidas? Tire suas dúvidas pelo chat! FRETE Os produtos serão enviados pelos Correios através de PAC ou SEDEX com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS, EXTRAVIOS, GREVES etc... DOS CORREIOS, mas caso ocorra, entre imediatamente em contato conosco. Tudo o que estiver ao nosso alcance será feito para resolvermos da melhor forma possível.