Sonhos de Laura Ateliê

Políticas da loja

Olá! Seja Bem-Vindo a Sonhos de Laura! Produtos: - Nossos produtos são feitos à mão, artesanalmente, com todo cuidado que carinho que você merece. - Não é permitida a reprodução das peças incluídas na loja, por questões de direitos autorais. - As peças são feitas a partir de ilustrações próprias ou adquiridas legalmente, em cada peça informo a fonte da ilustração. Pedidos: - As peças incluídas na loja já estão prontas e disponíveis conforme estoque sinalizado. - Não ocorrerão alterações de formato, fontes, cores, ou qualquer outra alteração na peça em geral. Envios e fretes: - Os envios são feitos através dos correios, os valores e prazos são informados através da Elo7; - Peço atenção ao digitar seu endereço pois os correios não reembolsam em caso de erros; - Os produtos serão enviados até 3 dias úteis após o pedido concluído. Pagamentos: - Utilizamos todas as formas de pagamentos disponibilizadas pelo Elo7; - Pedidos com pagamento não identificado em até 7 dias serão cancelados. Trocas e devoluções: - Para trocas de peças devido a defeitos, o envio deve ser feito pelo cliente através dos serviços do Correios, via PAC ou Sedex. O reembolso desse custo será feito por nossa conta, juntamente com o valor do produto; - Caso perceba algum defeito por favor entrar em contato através do chat para análise e retorno do mesmo; - IMPORTANTE: Artigo 49, parágrafo 10: O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário. Artigo III: produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor. Comunicação: - Toda e qualquer comunicação será feita através da Elo7, não sendo possível a comunicação com outros meios; - Não se acanhe caso tenha dúvidas, pergunte, me chame, será um prazer atender você; - Respondemos todos os e-mails no máximo 24 horas após o contato. - E quando puder, volte e deixe seu comentário, é muito importante para nós a sua opinião! Beijos e boas compras!!