Políticas da loja
Seja bem-vindo:
Vestimos o seu bebê com amor e carinho!
Trabalhamos com tamanhos desde RN ao G ano.
Nossos produtos são feitos artesanalmente com muito amor e carinho, para que a sua experiência seja perfeita!
Esperamos que ame cada detalhe e sejam sempre bem vindos.
- Todos os nossos produtos são a pronta entrega.
- Se atente {a descrição dos anúncios, como por exemplo: tamanhos e cores disponíveis.
- O PRODUTO ADICIONADO AO CARRINHO, FICARÁ RESERVADO PARA VOCÊ POR 1h.
- Passado esse prazo, se NÃO obtivermos a solicitação do BOLETO ou a informação do PAGAMENTO EFETUADO, o pedido será automaticamente cancelado.
- Havendo a disponibilidade do produto, o seu pedido poderá ser reativado a qualquer momento.
NÃO CLIQUE EM "COMPRAR ESTE PRODUTO", SE ESTIVER COM ALGUMA DÚVIDA.
QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO, CLICANDO EM "CONTATAR VENDEDOR"
- O tempo para envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
ENVIO:
Enviamos por PAC e SEDEX
- PAC (encomenda simples dos correios), demora em média de 5 a 10 dias úteis após a postagem - o prazo varia de acordo com a cidade e é estipulado pelos CORREIOS.
- SEDEX, demora em média de 1 a 3 dias úteis após a postagem- o prazo varia de acordo com a cidade e é estipulado pelos CORREIOS.
- Caso o cliente esteja com o PRAZO APERTADO, recomendamos o frete por SEDEX por ser mais rápido (demorando em média de 1 a 3 dias úteis após a postagem).
- Por dependermos dos CORREIOS, NÃO podemos garantir que a sua encomenda chegará em prazos de URGÊNCIA. Por favor, leve isso em consideração antes de efetuar a sua compra. Os CORREIOS podem atrasar.
SEGUE UM GUIA PARA AS COMPRAS:
1 - Todos os pedidos devem ser colocados no site.
2 - Aceitamos pagamento via BOETO BANCÁRIO (á vista) ou CARTÃO DE CRÉDITO ( poderá ser parcelada em até 12 vezes)
3 - O pagamento via boleto pode demorar até 3 dias uteis para ser compensado, então se estiver com urgência em receber o pedido, escolha outra forma de pagamento.
4 - Ao realizar o pedido no site, você terá desconto automático no frete. É uma vantagem $ para você.
5 - COMPRANDO MAIS DE UM PRODUTO NO MESMO PEDIDO:
Ao iniciar a compra de diversos produtos, é preciso que acesse a página do produto desejado e clique em "Comprar este produto".
Depois clique em "Escolher mais produtos" e realize o mesmo procedimento.
SOMENTE após selecionar todos os produtos, você deve acessar o carrinho e clicar no botão "Enviar pedido desta loja".
Dessa maneira todos os produtos serão incluídos em um mesmo pedido. Prossiga com o pedido.
6 - Pedidos que não obtivermos a solicitação do boleto ou a informação do pagamento efetuado no prazo de 1h, serão cancelados.
7 - O pedido poderá ser reativado a qualquer momento, desde que haja a disponibilidade do produto.
8 - Ao realizar o pedido, verifique seu e-mail sempre que possível, inclusive a caixa de spam, pois todo contato será realizado por e-mail, como por exemplo, o esclarecimento de dúvidas ou obter as informações necessárias sobre o pedido.
9 - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios.
10 - Faça seus pedidos com antecedência para evitar transtornos.
11 - Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nota 1: NOS AVISE se for alguma urgência.
Nota 2. A confirmação de pagamento é enviada pelo elo 7, por e-mail.
12 - Verifique se todos os dados do seu cadastro no elo 7 estão corretos, principalmente o ENDEREÇO. No caso de ser necessário o reenvio devido a erro de endereço, falta de responsável para receber a encomenda ou a não retirada do produto em alguma agência dos CORREIOS (casos de bairros que não há entrega à domicílio), o cliente deverá arcar com as despesas do novo frete.
13 - Para avaliar a loja, clique no link abaixo para ler o passo a passo.
https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/articles/203791774-Como-deixo-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-na-Loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO E CONTATO:
- Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00. Não trabalhamos aos finais de semana ou feriados e por isso todas as dúvidas serão respondidas no próximo dia útil.
- Por questões contratuais, nossa forma de contato inicial é exclusiva pelo chat do Elo7. Após a confirmação de pagamento pelo mesmo, outras formas de contato podem ser utilizadas.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato comigo. Ficarei feliz em te ajudar! :)
Boas compras.
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Seja bem-vindo: Vestimos o seu bebê com amor e carinho! Trabalhamos com tamanhos desde RN ao G ano. Nossos produtos são feitos artesanalmente com muito amor e carinho, para que a sua experiência seja perfeita! Esperamos que ame cada detalhe e sejam sempre bem vindos. - Todos os nossos produtos são a pronta entrega. - Se atente {a descrição dos anúncios, como por exemplo: tamanhos e cores disponíveis. - O PRODUTO ADICIONADO AO CARRINHO, FICARÁ RESERVADO PARA VOCÊ POR 1h. - Passado esse prazo, se NÃO obtivermos a solicitação do BOLETO ou a informação do PAGAMENTO EFETUADO, o pedido será automaticamente cancelado. - Havendo a disponibilidade do produto, o seu pedido poderá ser reativado a qualquer momento. NÃO CLIQUE EM "COMPRAR ESTE PRODUTO", SE ESTIVER COM ALGUMA DÚVIDA. QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO, CLICANDO EM "CONTATAR VENDEDOR" - O tempo para envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. ENVIO: Enviamos por PAC e SEDEX - PAC (encomenda simples dos correios), demora em média de 5 a 10 dias úteis após a postagem - o prazo varia de acordo com a cidade e é estipulado pelos CORREIOS. - SEDEX, demora em média de 1 a 3 dias úteis após a postagem- o prazo varia de acordo com a cidade e é estipulado pelos CORREIOS. - Caso o cliente esteja com o PRAZO APERTADO, recomendamos o frete por SEDEX por ser mais rápido (demorando em média de 1 a 3 dias úteis após a postagem). - Por dependermos dos CORREIOS, NÃO podemos garantir que a sua encomenda chegará em prazos de URGÊNCIA. Por favor, leve isso em consideração antes de efetuar a sua compra. Os CORREIOS podem atrasar. SEGUE UM GUIA PARA AS COMPRAS: 1 - Todos os pedidos devem ser colocados no site. 2 - Aceitamos pagamento via BOETO BANCÁRIO (á vista) ou CARTÃO DE CRÉDITO ( poderá ser parcelada em até 12 vezes) 3 - O pagamento via boleto pode demorar até 3 dias uteis para ser compensado, então se estiver com urgência em receber o pedido, escolha outra forma de pagamento. 4 - Ao realizar o pedido no site, você terá desconto automático no frete. É uma vantagem $ para você. 5 - COMPRANDO MAIS DE UM PRODUTO NO MESMO PEDIDO: Ao iniciar a compra de diversos produtos, é preciso que acesse a página do produto desejado e clique em "Comprar este produto". Depois clique em "Escolher mais produtos" e realize o mesmo procedimento. SOMENTE após selecionar todos os produtos, você deve acessar o carrinho e clicar no botão "Enviar pedido desta loja". Dessa maneira todos os produtos serão incluídos em um mesmo pedido. Prossiga com o pedido. 6 - Pedidos que não obtivermos a solicitação do boleto ou a informação do pagamento efetuado no prazo de 1h, serão cancelados. 7 - O pedido poderá ser reativado a qualquer momento, desde que haja a disponibilidade do produto. 8 - Ao realizar o pedido, verifique seu e-mail sempre que possível, inclusive a caixa de spam, pois todo contato será realizado por e-mail, como por exemplo, o esclarecimento de dúvidas ou obter as informações necessárias sobre o pedido. 9 - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. 10 - Faça seus pedidos com antecedência para evitar transtornos. 11 - Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nota 1: NOS AVISE se for alguma urgência. Nota 2. A confirmação de pagamento é enviada pelo elo 7, por e-mail. 12 - Verifique se todos os dados do seu cadastro no elo 7 estão corretos, principalmente o ENDEREÇO. No caso de ser necessário o reenvio devido a erro de endereço, falta de responsável para receber a encomenda ou a não retirada do produto em alguma agência dos CORREIOS (casos de bairros que não há entrega à domicílio), o cliente deverá arcar com as despesas do novo frete. 13 - Para avaliar a loja, clique no link abaixo para ler o passo a passo. https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/articles/203791774-Como-deixo-uma-avalia%C3%A7%C3%A3o-na-Loja HORÁRIO DE ATENDIMENTO E CONTATO: - Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 09:00 às 18:00. Não trabalhamos aos finais de semana ou feriados e por isso todas as dúvidas serão respondidas no próximo dia útil. - Por questões contratuais, nossa forma de contato inicial é exclusiva pelo chat do Elo7. Após a confirmação de pagamento pelo mesmo, outras formas de contato podem ser utilizadas. Qualquer dúvida, pode entrar em contato comigo. Ficarei feliz em te ajudar! :) Boas compras.
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