Sonhe canário amarelo

Políticas da loja

?? Políticas da Loja Bem-vindo(a) à minha loja! Todos os produtos aqui disponibilizados são digitais e enviados exclusivamente em formato de arquivo, não havendo entrega de itens físicos. Confira abaixo nossas políticas de funcionamento: ? Prazo de produção e envio Os produtos são digitais e o envio é feito automaticamente pela plataforma assim que o pagamento é confirmado. Em alguns casos, pode haver prazo adicional para personalizações (quando aplicável). Esse prazo será informado na descrição do produto. Como não se trata de produto físico, não há tempo de frete ou entrega por correios. ?? Trocas e devoluções Por serem arquivos digitais, não realizamos trocas ou devoluções após a entrega do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para esse tipo de produto. Em caso de problema com o arquivo (ex.: não abrir, erro no download), entre em contato imediatamente que enviaremos novamente o material ou orientaremos quanto ao uso. ?? Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos via Pix e cartões de crédito, com opção de parcelamento conforme regras da plataforma. O processamento do pedido inicia após a confirmação do pagamento. ?? Prazo de resposta Estou disponível para esclarecer dúvidas. O prazo máximo de resposta às mensagens é de até 24 horas, mas geralmente respondo bem antes disso. ? Prazo de cancelamento de pedidos Caso o pagamento não seja confirmado em até 48 horas, o pedido poderá ser cancelado automaticamente pela plataforma. Se desejar reativar, será necessário realizar um novo pedido. ?? Opções de frete Não há frete na compra de arquivos digitais. O envio é feito diretamente pela plataforma para download. Não há custo adicional de envio, nem opção de retirada física. ?? Observações adicionais Verifique atentamente a descrição do produto antes da compra, para garantir que está adquirindo o arquivo digital correto. É importante lembrar que os arquivos são destinados apenas para uso pessoal, salvo quando especificado em descrição. Em caso de dúvidas frequentes, adicionaremos respostas aqui para facilitar sua experiência de compra. ? Nosso objetivo é oferecer praticidade, organização e segurança em sua compra digital. Obrigada por escolher nossa loja!