Sonhar & Criar

Políticas da loja

Prezado cliente: Antes de efetuar sua compra leia atentamente a descrição do produto, que está abaixo da foto, prazo de entrega, medidas etc. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Orçamentos e Informações: Todos os e-mails serão respondidos o mais breve possível. Forma de pagamento: Boleto e cartão de crédito. O pagamento de boletos deverá ser feito em até 3 dias úteis após a confirmação da compra, caso contrário, o seu pedido será cancelado e será necessário fazer nova compra. Prazo para Confecção: O prazo para confecção depende de cada produto e da época do ano. Verifique no anúncio qual é o seu prazo de produção. Esse prazo é contado a partir da data da confirmação do pagamento em conta ou data do pagamento autorizado. Caso o encerramento do prazo venha a ser um sábado, domingo ou feriado, contar o seguinte dia útil como encerramento do prazo. Nunca esquecer de acrescentar os prazos dos correios. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. A maioria dos produtos está no frete automático para facilitar e dar agilidade em suas compras. Trocas e Devoluções: Para os produtos personalizados aceitamos trocas e devoluções apenas no caso de defeitos e avarias. Para os produtos sem personalização e a pronta entrega aceitamos trocas e devoluções ficando o frete por conta do cliente, exceto quando a troca for por defeito. Quando houver reembolso, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento efetuado, sempre de acordo com as políticas de reembolso do Moip. Obs.: Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega. Após fechado o pedido não há como modificar a PLP. Qualquer dúvida estamos a disposição.