1. Dados pessoais: Nome completo, correio eletrônico, telefones para contato, endereço residencial, endereço de entrega e CEP é de responsabilidade do comprador. 2. Descrição dos produtos: Todas as peças da Sonata Baby são feitos de modo artesanal e é possível que as fotos apresentadas na loja virtual possam apresentar variações no formato, tamanho, cor e outros detalhes, tendo em vista as limitações tecnológicas na execução das fotos ou do monitor em que é visto. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. Devoluções devido a pequenas variações entre a peça adquirida e a peça apresentada na loja não serão aceitas. Portanto o comprador concorda em receber produtos com variações físicas diferentes das peças utilizadas em fotos ilustrativas apresentadas na loja virtual da Sonata Baby. 3. Prazo e envio: O prazo de entrega das suas peças começa a contar a partir da confirmação do pagamento pelo ELO7. Caso o produto esteja disponível em estoque o prazo para envio é de até dois dias úteis, além do prazo de entrega indicado pelos correios. O prazo de envio para itens fora de estoque é de até 10 dias corridos. O cliente será informado via E-mail após a compra. Na Sonata Baby, para entregas em São Paulo capital, Guarulhos, Osasco e ABC o comprador tem a opção de escolher a entrega física (via motoboy ou outros meios). O valor será cobrado de acordo com o local de entrega. No caso de entregas via Correio, a Sonata Baby se responsabiliza somente pela entrega dos produtos até o momento da sua postagem no balcão dos Correios, sendo o comprador responsável pelo pagamento do frete e seus riscos após este momento. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. Em caso de devolução de produtos pelos Correios à Sonata Baby, devido a qualquer fator de impedimento de entrega determinado pelos Termos e Políticas dos Correios, o comprador deverá realizar o pagamento de um novo frete em conta e valores a serem definidos pela Sonata Baby. Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução