Solzinho Papel

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Atendimento Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Mensagens são respondidas o mais rápido possível, mas pedimos até 24h para retorno. Produtos Todos os produtos são feitos de forma personalizada e artesanal, seguindo as informações e aprovações do cliente. As cores podem variar levemente de acordo com cada monitor ou impressão. Prazos de produção O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio de todas as informações necessárias (tema, nomes, datas, cores, etc.). O tempo médio é informado na página de cada produto. Envio O envio é feito pelos Correios ou transportadora, conforme opção disponível. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios ocasionados pela transportadora, mas ajudaremos no acompanhamento. Trocas e devoluções Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado na fabricação. Nesses casos, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Aprovação de arte Para itens personalizados, enviaremos a arte digital para aprovação antes da produção. Após a aprovação, não será possível realizar alterações. Nosso compromisso é transformar sua celebração em um momento único, com muito carinho em cada detalhe.