Políticas da loja
Termos de Uso e Condições
Algumas peças da Sol Dourado Joias são confeccionadas sob encomenda após escolha de sua joia pelas imagens.
As joias com pedras naturais podem apresentar diferença de tonalidade.
Nas técnicas artesanais e aplicação de materiais diversos e naturais, podem ter variações.
Em ambos, podem existir diferença entre a peça original e a imagem vista pelo meio de visita ao site.
Todos os designs e fotos da loja são de propriedade da Sol Dourado Joias e sua reprodução e/ou uso sem autorização está proibida para quaisquer fins.
Prazos
Confirmado o pagamento pelo meio escolhido, sua joia será confeccionada e estará pronta para envio entre 15 e 20 dias úteis.
Garantia
Essa joia tem qualidade garantida pela Sol Dourado Joias.
A garantia é de 90 dias contra defeitos de fabricação e banho (quando houver) a partir da data de compra e após análise da equipe técnica.
Danos provocados por quedas, riscos, exposição a produtos químicos, quebra ou perda de pedras não são cobertos pela garantia.
Trocas e Devoluções
Para trocas e/ou devoluções favor encaminhar e-mail para [email protected] para instruções.
O prazo de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar na embalagem original completa, sem uso, e acompanhado do cartão garantia e nota fiscal.
A troca poderá ser feita por outra peça de igual ou maior valor, aguardando o prazo de confecção, caso não haja pronta-entrega. Nesse caso a diferença será paga pelo cliente através de transferência bancária.
Os valores do frete para envio da peça a ser trocada e o reenvio serão custeados pelo cliente.
Em caso de desistência, nós da Sol Dourado Joias faremos solicitação de cancelamento da compra junto ao veículo de pagamento escolhido pelo cliente para estorno do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sol Dourado Joias
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Termos de Uso e Condições Algumas peças da Sol Dourado Joias são confeccionadas sob encomenda após escolha de sua joia pelas imagens. As joias com pedras naturais podem apresentar diferença de tonalidade. Nas técnicas artesanais e aplicação de materiais diversos e naturais, podem ter variações. Em ambos, podem existir diferença entre a peça original e a imagem vista pelo meio de visita ao site. Todos os designs e fotos da loja são de propriedade da Sol Dourado Joias e sua reprodução e/ou uso sem autorização está proibida para quaisquer fins. Prazos Confirmado o pagamento pelo meio escolhido, sua joia será confeccionada e estará pronta para envio entre 15 e 20 dias úteis. Garantia Essa joia tem qualidade garantida pela Sol Dourado Joias. A garantia é de 90 dias contra defeitos de fabricação e banho (quando houver) a partir da data de compra e após análise da equipe técnica. Danos provocados por quedas, riscos, exposição a produtos químicos, quebra ou perda de pedras não são cobertos pela garantia. Trocas e Devoluções Para trocas e/ou devoluções favor encaminhar e-mail para [email protected] para instruções. O prazo de troca ou devolução é de sete dias corridos a partir da data de recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original completa, sem uso, e acompanhado do cartão garantia e nota fiscal. A troca poderá ser feita por outra peça de igual ou maior valor, aguardando o prazo de confecção, caso não haja pronta-entrega. Nesse caso a diferença será paga pelo cliente através de transferência bancária. Os valores do frete para envio da peça a ser trocada e o reenvio serão custeados pelo cliente. Em caso de desistência, nós da Sol Dourado Joias faremos solicitação de cancelamento da compra junto ao veículo de pagamento escolhido pelo cliente para estorno do mesmo.
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